[問題] 套餐打折服務費卻依原價收取?

作者: catkin (柳絮因風)   2014-03-09 22:17:45
最近家人想出外用餐 剛好在網路上看到某餐廳正在推出優惠方案
xxxxx套餐
原價每套NT$800+10%元 優惠價NT$560+10%元
原價每套NT$1000+10%元 優惠價NT$699+10%元
就去電訂了位子
結帳時卻發現櫃檯算的金額比我自己算的還要多
詢問之下才知道
我的算法是 (560+56)*人數
櫃檯的算法是 (560+80)*人數
當下曾就服務費的算法對櫃檯提出疑問(560的10%應為56)
櫃檯則是明確的告訴我 特價套餐的服務費仍需依原價的10%計算
因現場沒有海報可供比對 加上趕時間 就依櫃檯所說的金額先結了帳 也拿了發票
回來後越想越怪 上網再看了一次優惠公告(如第2~4行) 還是覺得不解
所以想請教一下大家
依我的理解 店家公告「優惠價NT$560+10%元」中的「10%」指的應該是560*10%
否則就應該標示為「560+原價10%」或「560+80」不是嗎?
還是是我文法不好 理解錯誤呢?
若公告的文意的確如我所理解的這樣
那我是否有權請餐廳退還多收的金額呢?
請萬能的版友為我解惑一下好嗎?
先謝謝大家了 :)
作者: EVAshinji (初號機)   2014-03-09 22:40:00
它會跟你說,因為服務不打折XD
作者: catkin (柳絮因風)   2014-03-09 22:44:00
XD E大真幽默 當然不是說店家不能依原價收服務費啦...只是他們公告文意看起來不像是依原價收取服務費的意思啊..這樣不是會造成消費者的誤解嗎?(還是只有我誤會了?=.=)
作者: evafuture (小夏)   2014-03-10 09:26:00
容易誤會+1,鼎王最近的8折優惠也是這樣
作者: EVAshinji (初號機)   2014-03-10 10:57:00
這就是店家該改進的部份,應該文宣海報下加個註明
作者: catkin (柳絮因風)   2014-03-14 21:21:00
謝謝E大和e大 所以店家這樣收費是合理的嗎?若我是覺得560+56的收費還可接受 所以進去消費但在結帳時才知道收費方式是560+80在公告令消費者產生誤會的情形下難道不應該依公告內容收費才是嗎?
作者: onceheart (c(^ w ^)a∫)   2014-03-22 21:40:00
很正常阿 服務不打折

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