[問題] 以電話行銷手機合約問題

作者: winstong (無)   2014-08-14 19:15:26
請問這樣申訴還有要注意的地方嗎?
合約為威寶月租992預繳3000拿GPLUS BE09 Plus...
(都不知道為何是高月租卻拿這種手機...)
因月底帳單來才發現這件事。
以脅迫的方式簽該手機合約應該無效吧?
以下事發經過:
6/25因弟弟工作忙碌時於電話提供行銷專員基本資料,
經考慮後於第二次電話中拒絕,
但該專員表示門號已申請下來拒絕要付違約金。
並於7/1以簡訊告知"本公司將會以詐欺之刑事案件由法務部協助做處理",
使人產生畏怖心理只好到現場簽約。
請給個建議,謝謝。
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-08-14 19:59:00
你弟在電話中有答應嗎?有的話只能去問一下是否符合訪問銷售的條件 若符合的話可以七日猶豫期做爭取
作者: winstong (無)   2014-08-14 20:13:00
月底才發現早超過七天了,打消保會問叫我先線上申訴...假設他第一通有答應,第二通時拒絕也應該是成立,但該專員以是違約誤導,過陣子又用那種方以簡訊脅迫...
作者: kei7749 (鱷魚嘎嘎)   2014-08-22 00:49:00
前幾天朋友也被電話行銷的手法進行續約,手機業務說:你如果沒有說不,都屬於同意,所以莫名的被延長續約一年電話行銷都有錄音存證,所以他根本不怕你告他。
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-08-24 18:49:00
那就真的得看你弟在電話理回答的用語是什麼了 而且你在這假設根本沒用 若有電話錄音那就是聽原音最準 現在電話續約對方都嘛會要求顧客一定要說出"是""好""瞭解"之類的肯定用語 猜測你弟可能有中....像之前我電話續網路合約 客服跟我確認內容是否同意 我就故意用"嗯哼"來帶過 這樣就不行 被要求再回答一次XD

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