事情是這樣的。。。
我兒子的手機掛在我名下,八月份因為有需要所以打電話去客服將八月份的網路改成吃到
飽,也在電話中說明只需要一個月,因為兒子九月跟十月要出國。
前幾個禮拜收到帳單,發現兒子的手機還是吃到飽的費率,於是打電話去客服詢問,客服
表示因為沒有打電話取消,所以繼續是吃到飽的費率。
我表明第一通要求更改八月的費率時,就有說明只有一個月,希望客服調錄音檔出來確認
。
今天去門市聽了錄音檔,明明當初是男生客服,為什麼放出來會是女生客服的聲音,而且
內容也有剪接過的感覺。
當初在電話中要求要聽錄音檔,客服說因為個資法所以不給電話聽,結果今天到現場,門
市經理也是大聲放出來給我們聽,現場也還有很多民眾在,當初說的個資法勒...
只是想問問大家,錄音檔剪接是有可能的嗎?還是真的只是我老了記憶不中用?