[問題] 請問PC Home 24h購物問題

作者: eviews (wonderful life)   2015-11-09 00:10:32
上週四我在pc home買了一些手機線材的東西,想說隔天應該會收到,
但到了週五下班後發現東西還沒拿到?上網查了一下訂單,說已經順利送達。
哇~家人根本沒拿到,也沒電話連絡,由於pc home下班時間周末沒客服,於是
週六我便打到黑貓宅急便,黑貓客服說會幫我查,結果到了下午是黑貓司機
說可能key錯單,會再幫我確認,結果今日下午(週日),司機又打給我,說東
西不見了,可能東西太小掉了,連簽單也找不到,他說他要自己私下賠我錢。
怎麼還有這樣的啊?我都還沒打去pc home確認,司機就說要賠我錢?好像深怕
我去黑貓客訴,怎會這樣? 第一次在網路上買東西遇到東西找不到的?
真是奇怪,明天上班日得打去pc home確認...不知是否有網友遇過類似的事嗎?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-09 00:27:00
以前做網拍相關公司的時候有遇過幾次 有的是掉貨 有的不是純掉貨…不過司機直接找你算是類似私下和解 物流公司確實會有罰則(類似記過)+罰錢 記了過那就是除了賠客人還要被公司罰錢
作者: eviews (wonderful life)   2015-11-09 11:23:00
我還是很想了解狀況,我是不是應該跟pchome對口?畢竟我是跟pchome買東西,貨沒24小時送到
作者: depravity (沉淪)   2015-11-10 00:11:00
對阿 還有100購物金 XD
作者: najoy (○巫女小姐○)   2015-11-10 16:04:00
是呀 你要找的是pc不是物流 物流由pc處理

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