[問題] Dyson吸塵器無法退貨

作者: jetaimemm (Je t'aime)   2016-04-21 20:25:50
各位好,
在奇摩拍賣上購買DYSON吸塵器與賣家出現紛爭
目前已到消保會填寫申訴單,如下:
消費關係要旨:購買DYSON ABSOLUTE 吸塵器退貨事宜
申訴處理經過:
105/4/17於奇摩拍賣購買DYSON吸塵器,並於4/18晚間八點於新北市板橋區 中山路一段29
3?
國信託面交物品,而於4/20發現吸塵器之集塵盒會溢出灰塵,逕向賣家提出瑕疵退貨請求

申訴事由:(爭議所在):賣家主張,吸塵器為個人衛生用品不予退貨,但本人認為吸塵器
若只是拆箱查看外觀並不能檢測出電器問題,且本人是在七天之內發現瑕疵退貨,並不是
無故退貨。
請求內容:訴求賣方 全額退費
附圖
http://i.imgur.com/HBl3Vsh.jpg
http://i.imgur.com/43qTQnL.jpg
與賣家在LINE上溝通很多次,賣家堅持他可以修復商品,因而不讓我退貨
但我已無心購買商品,且也在七天退換貨期限內,故提出退貨要求
請問各位吸塵器這類的電器用品,算是個人衛生用品嗎?
網購下標線上付款但以面交方式取貨,當下僅有拆箱檢查有無缺漏配件
但無開機使用確認吸塵器功能,隱藏性的瑕疵是否能構成網購七天退換貨?
順便詢問有購買DYSON吸塵器的版友,
你們的集塵盒會前面在吸,後面一邊噴灰塵出來嗎?
賣家宣稱這是正常的,每一台都會這樣
但我有打給恆隆行求證,他們說產品不會這樣
我覺得一台兩萬多塊的產品,如果真的會噴灰塵,大家都不會反應嗎..
以上是我認為的疑點,不曉得退貨的機率高嗎?
煩請各位版友幫忙解答,謝謝各位耐心收看。
作者: BGchan (A_Chan)   2016-04-21 23:33:00
個人衛生用品應該是指內衣內褲那類的吧
作者: monkeylan (猴子蘭)   2016-04-23 09:08:00
我的DYSON很正常,也用了很多年了。但建議你可以向臺灣代理商(恆隆行)詢問關於瑕疵的部分。有官網...(後來才看到你有求證)如確認為瑕疵,可以此向買家說,也跟奇摩聯絡吧!! (你的支付方式是???)
作者: chwpaint (blueseed)   2016-05-14 23:34:00
網路就是如此,超過萬元商品不應該網購。
作者: potgtox2 (LU)   2016-05-19 23:34:00
請問為何不直接送修恆隆行?難道水貨?

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