各位好，
小弟於5/10去店家下訂了一台筆記型電腦，已先預付全額66K（有給預收明細表）。
店家說約2-4週會到，最晚4週會到。
我在6/07打電話過去詢問一下到貨進度，反被告知說我訂的訂單已經無法出貨。
要求我要更改規格，同時我詢問是否能全額退費或者換更低規格
當時他說不能退費，也不會退差價（態度很強硬）
目前收集的資訊有
1.可以透過消保會線上申訴（已申訴）
2.民法249條第三點（適用嗎？）
還有什麼東西是我需要注意的，謝謝各位。

因店家原因(太晚訂、成本不符etc)249-3.非店家原因(當下訂貨發現原廠缺貨/停產etc)249-4. 總之店家已無法交付 就至少要全退 換規格是協商 你不同意協商是你的權利 並非必需答應如果是我發生的話我會稍微去收集一下該型號在那段時間發生了什麼事的資料 比方說找朋友或其它店家問問 是否漲價之類的 不過你既然已經申訴(是消保官對吧?消保會非官方哦)那就等對方和解或不處理進入調解 消保官那邊收到申訴後會發公文商家收到公文後15日內要處理並回覆公文(印象中) 否則就進入下一階段打錯 消保官=消保會=官方.消基會=民間

應該跟老闆求償違約金才是