[問題] 電影票場次錯誤不給退費換場怎麼辦 andy310082 PTT批踢踢實業坊

作者: andy310082 (陌生人!?) 2018-07-29 01:18:03

7/28打算跟同學一起去看電影
票是同學買的
原本打算看1400場
結果售票員打成1210
結果吃完中餐時間也差不多
準備入場時發現場次錯誤
結果影城方面不打算退費或讓我們更換場次
他們認為員工售票都有再次確認
既然我們當下沒立即反應就不是他們的問題
請問碰到這種問題該怎麼辦

作者: monkeylan (猴子蘭) 2018-07-29 10:41:00

本來就應該要再次確認，消費者也有自己應盡的責任，就像找錢也要當場確認一樣...

作者: andy310082 (陌生人!?) 2018-07-29 11:41:00

確認時片名影廳座位售票員都有用油性筆圈起來唯獨場次時間沒被圈起來~而且當時拿到票的時間是1206而且就算當下看到1210也會誤以為是取票時間吧你的意見我也認同~但明明對方錯在先卻是我們全額吸收怎麼也說不過去吧

作者: raychen8 (Ray) 2018-07-29 19:01:00

消費者要自己確認

作者: andy310082 (陌生人!?) 2018-07-30 16:03:00

所以沒馬上發現就是自負全責？

作者: renejyo (孟孟) 2018-07-30 22:06:00

假設自己跟對方立場互換然後再想想也許你就會有答案了

作者: andy310082 (陌生人!?) 2018-07-30 22:53:00

我也做過服務業~~是我我會讓對方退換或許心理覺得顧客太晚反映~~但我會想給對方留下好印象

作者: renejyo (孟孟) 2018-07-30 23:29:00

下次記得多確認一次囉，這次當成買到個經驗！換個角度想：幸好這次買經驗的代價，還不算太貴！

作者: andy310082 (陌生人!?) 2018-07-30 23:39:00

以後就算別人買票也會拿來檢查吧

作者: chiaolin (joe) 2018-07-31 13:19:00

跟他盧要求他看監視器看是誰聽錯KEY錯或說錯

作者: louis5265 (louis) 2018-08-09 16:08:00

買賣雙方交易當下本來就要確認了

作者: shengjun (max) 2018-08-16 13:28:00

看監視器呀！服務員有覆頌就沒有錯了！你說看成吃飯時間，覺得很硬掰！這樣說法很不妥喔！更正：取票時間

作者: nicole025224 (nicole1111) 2018-09-20 21:11:00

打錯應該換，但當下沒反應，事後很難舉證對方打錯。換個例子，沒上到火車去退票說買錯，誰能證明。有監視器快去調吧

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