您好：
請問大家是否在過去使用過線上智能客服呢？
什麼是線上智能客服？
顧名思義以對話視窗介面，運用聊天機器人（chatbot)進行一對一問題諮詢或回答
其聊天機器人現今運用的領域相當廣泛，例如萬芳醫院的小芳、微軟的小冰等等
在使用線上智能客服時，您是否遇到困難呢？
使用線上智能客服時，是否覺得他回覆給您的答案，不是您滿意的呢？
使用線上智能客服時，是否覺得很方便呢？
使用線上智能客服時，是否覺得很快速呢？

與本板關係？