於上個連假入住台中某飯店
我們進房不到5分鐘就跟飯店回報電視壞掉無法觀看
飯店也馬上派人更換,測試也正常
重點來了…
約一個小時後,飯店跟我們說電視是我們弄壞的
需全額賠償或是同樣尺寸大小的電視,也一直強調,經廠商檢查是新損壞的痕跡(這裡抱持
懷疑態度)
溝通的過程中,飯店也一直強調是我們弄壞的門擋,接著撞壞電視
補充一下: 電視損壞是內部液晶壞掉,表面是無損壞
直接上房間格局:
https://i.imgur.com/YZsRW6m.jpg
https://i.imgur.com/voaPw27.jpg
https://i.imgur.com/pst8qTh.jpg
個人認為是
1.第一次入住不知道房間格局,而且正常情況下開房門一定是開到底 對吧?
2.飯店給我們一個有瑕疵的房間(門擋損壞無功能)加上房間內設計擺放嚴重有問題!
3.飯店無法直接證明電視是我們撞壞的
4.當下有報警,事後也消保官申訴
想請教各位大神,我該怎麼做 怎麼處理會更好?
目前得知飯店想走調解委員會
手機排版請見諒~