[閒聊] 打過最久的客服？(台新)
作者: pokopang5566 (波兔村5566) 2014-06-01 20:53:18
台新的客服電話好難打啊！
前幾天台新電銷人員打我手機，
我沒接，後來就打到我公司，
公司廣播說XXX請接台新銀行電話，
我覺得這樣太擾人，
就打客服要請他不要再打電話來。
結果整整在線上等待了12分鐘，
都是客服人員忙線中，
最後放棄不打了，
![]()
然後過1分鐘用別人電話打，
沒多久就接通...
今天因為帳款有問題，有了上次經驗...
但這次也等了10分鐘都沒接，
還是放棄..重新打，也很快就接通
![]()
想問打台新客服是不是有小技巧？
例如說等待超過3分鐘就代表永遠不會接通
直接放棄，再重撥會不會比較快？
另外有人跟我一樣，
覺得台新優惠活動的e-mail都很晚寄嗎？
5/25收到一個pchome的活動優惠e-mail通知信，
結果活動日期是5/1～5/31...
而且我早知道有活動就刷台新囉！
5/28收到studioA的活動通知，截止日也是5/31.....
3月才剛辦卡，就讓我抱怨有點多...
說個優點啦，就是我申請卡費自動扣繳還滿快的！
我以為要45個工作天
實際上只花了1周不到就完成！
前幾天台新電銷人員打我手機，
我沒接，後來就打到我公司，
公司廣播說XXX請接台新銀行電話，
我覺得這樣太擾人，
就打客服要請他不要再打電話來。
結果整整在線上等待了12分鐘，
都是客服人員忙線中，
最後放棄不打了，
然後過1分鐘用別人電話打，
沒多久就接通...
今天因為帳款有問題，有了上次經驗...
但這次也等了10分鐘都沒接，
還是放棄..重新打，也很快就接通
想問打台新客服是不是有小技巧？
例如說等待超過3分鐘就代表永遠不會接通
直接放棄，再重撥會不會比較快？
另外有人跟我一樣，
覺得台新優惠活動的e-mail都很晚寄嗎？
5/25收到一個pchome的活動優惠e-mail通知信，
結果活動日期是5/1～5/31...
而且我早知道有活動就刷台新囉！
5/28收到studioA的活動通知，截止日也是5/31.....
3月才剛辦卡，就讓我抱怨有點多...
說個優點啦，就是我申請卡費自動扣繳還滿快的！
我以為要45個工作天
實際上只花了1周不到就完成！
作者: dan32 (學長@@) 2014-06-01 20:54:00
我覺得花旗最難打 怎麼按都轉接不到客服
作者: zazazas (心酸XD) 2014-06-01 20:55:00
玉山ETC剛推的時候 等過30分
作者: pokopang5566 (波兔村5566) 2014-06-01 20:57:00
30分鐘！！看來我真是少見多怪了@@我打玉山.國泰世華.中信.富邦的經驗都是很快就接了
作者: butkam (靜) 2014-06-01 21:00:00
pchome首頁就有各銀行優惠 都是從一號開始 不用等通知吧
作者: Seattle995 (995) 2014-06-01 21:07:00
渣打也很難轉到客服，我只會連到查詢進度，然後輸入身份證，它會說無法使用此服務，然後才轉接客服XDDD心中：.....W T F.....
作者: pokopang5566 (波兔村5566) 2014-06-01 21:09:00
若本來沒有要買pchome就不會上pchome看各家優惠有時是收到優惠訊息而促使消費，重點是太晚通知囉
作者: jankowalski (Jan Kowalski) 2014-06-01 21:33:00
我花旗都馬上接通耶
作者: medama ( ) 2014-06-01 21:34:00
暗黑破壞神3
作者: yfes (Noel) 2014-06-01 22:02:00
渣打轉進客服超麻煩
作者: huiminyu (光陰的故事) 2014-06-01 22:16:00
凌晨打或一大早最快通,其它時間有夠難通
作者: osakajapan (EXILE) 2014-06-01 23:04:00
台新是我覺得最難打的...。
作者: wenshin (wenshin) 2014-06-01 23:15:00
台新真的不好打
作者: cCathy ( ) 2014-06-02 00:17:00
台新我覺得還好 最難打是台哥大客服 等過30分鐘以上(離題)
作者: mmeow (呣伊噢) 2014-06-02 02:18:00
常打台新 通常不會等超過三分鐘 運氣好? 還是時段關係?
作者: sbottle 2014-06-02 06:51:00
國泰打過 30 分鐘
作者: jujuan (工作狂) 2014-06-02 10:55:00
郵局最難打
作者: parrotm (派洛特) 2014-06-02 12:31:00
我也覺得台新最難打,後來都說會有專人打給我~請我先掛掉
作者: joy2139 (阿那阿那神去村) 2014-06-02 15:29:00
說到爛客服不得不提花旗
作者: DDDDDDD (七地菩薩富樓那) 2014-06-02 15:49:00
我是台新賓士卡 很好打有專線唄不會等超過30秒
作者: Ruthcat (王葛格！站起來) 2014-06-02 18:49:00
有一次打去某家銀行（忘了那家），等了幾分鐘想改走捷徑，所以轉辦卡專線，很快就接了。結果聽完問題之後說：那幫您
作者: danis111 (庵是鄉民) 2014-06-02 18:50:00
花旗要選信用卡服務先聽完自己的繳交金額再按9接客服
作者: Ruthcat (王葛格！站起來) 2014-06-02 18:50:00
轉信用卡客服，請稍等！然後就回到轉接前的音樂 Orz
作者: danis111 (庵是鄉民) 2014-06-02 18:51:00
不過我超不喜歡花旗 開卡給我少開一張 轉問題給業務單位留言竟然留錯 推銷保單我說沒錢竟嗆說錢少才需要買阿(怒)
作者: Ephraim (Ephraim) 2014-06-02 19:02:00
我有中信、花旗、萬泰、兆豐、永豐、國泰世華、富邦...其中就屬國泰世華最難打...(怒!)
作者: generally (滾來滾去) 2014-06-02 20:11:00
結論就是都很難打
作者: future8689 ( 聊聊吧..(進步再進步)) 2014-06-02 21:02:00
沒0800嗎？話費貴松松！
作者: alanlight (大王戰不戰 :@) 2014-06-02 22:24:00
國泰沒等超過五分鐘過耶~
作者: Scorpio1104 (Scorpio) 2014-06-02 23:13:00
台新0800是申訴處理專線且沒有24Hr (約定書上寫的).
作者: AngeQ (go biking) 2014-06-03 01:20:00
聯邦我打過20幾分 才有人接...
作者: mmeow (呣伊噢) 2014-06-03 12:57:00
台新 0800-023123 24HR 客服.. 銀行、信用卡都有服務我都打這支 沒有說只能申訴 凌晨也有人接，不知Scorpio資訊
作者: hono1 (hono1) 2014-06-03 13:11:00
台哥大應該沒有接客服的選單吧 後來我就換中華了
作者: uacuac (uac) 2014-06-03 13:38:00
打到公司太過分了吧
作者: Scorpio1104 (Scorpio) 2014-06-03 18:20:00
感謝 mmeow修正, 現在在官網右下角也有加註那個號碼,敝人說的約定書是指約定書編號: 1020101存款業務總約定書(紙本)的 第壹章 第一節 第四十八項第(二)小項中的 0800-079-885 這個是申訴處理專線至於 0800-023123 24HR客服, 不知道是今年何時設立的?官網上新版的1030101約定書也沒有提到該電話 ……
作者: fishla (魚啦) 2014-06-05 23:06:00
台新真的很難打+1
作者: Matung (馬先生) 2014-06-06 00:50:00
我覺得沒那麼難打，可能是5月份報稅關係造成塞車，台新客服的服務其實不錯耶
作者: whiteyes (白目) 2014-06-07 00:18:00
打到公司超囂張
作者: goetux (mio) 2014-06-07 13:41:00
台新等很久+1 半夜打也一樣.而且客服口氣沒很好.講到不爽會故意沈默.讓我等了1分多鐘.還要我自己開口問怎麼了.真大牌
作者: andygoal1988 (終點) 2014-06-08 08:21:00
建議打0800，不然手機撥市話超貴