今天收到元大的掛號信讓我整個無言
在去年12/8時我去分行申請信用卡自動轉帳扣繳
填完申請書後，分行人員也檢查完後，說沒問題幫我送件
當時順便也問了她大概多久時間會生效
她回說大概15個工作天
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一直到今天來都沒有接到元大的電話或Mail什麼的
我想說應該都OK吧
但今天收到掛號信，內容附上當初申請填的表的影本
上面蓋了個章寫著"修改處未簽章"，旁邊紅筆寫著"請重填"
當下整個對這家銀行處理事情的態度很無言
我在意的點有兩點
第一點
我今天是去分行填，不是自己印出來自己寫自己寄
你們分行承辦人員也檢查說OK了，理論上應該送了就要沒問題
怎麼會犯這種錯誤？
第二點
今天到當初送件都隔多久了，這種小事不是應該發現後就馬上來個電話通知
請我當下馬上重寄或看怎麼解救之類的
這樣不是比較有效率嗎？
但是卻隔了這麼久突然收到一封掛號信通知重填
這樣一來一往不就又拖得更久了(我本來以為只要再自己手動繳一期就夠了)
而且還沒有告知到底有修改的地方在哪
(抱歉，我到現在也看不出到底哪裡有修改過，我還要再打電話問一下客服細節)
有這麼多方法可用卻偏偏挑了個很沒效率的方法
你說令不令人無言
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我真的誠心建議元大要想辦法改善承辦人員的專業度與做事方法