[閒聊] 無限卡秘書心得

作者: kissone (嘿嘿嘿)   2015-02-09 17:15:30
最近丟了一些事情測試一下無限卡秘書 跟大家分享一下:
一.拜託代查跟代訂過年的活動:
其實我本來就已經有電話,也知道過年不給預約,只是想要測試一下無限卡秘書,
於是去電拜託他們幫我查詢可以辦理活動的場地跟請他們預約。
秘書處理:
1.兩天後,給了我蠻詳細兩個活動場地的資料跟費用,並表示
我想要舉辦活動的那天“是可以預約的”。
2.收到來信之後,我心裡想說居然可以預約?!因次去電請他們幫我預約。
3.結果收到第二封回信告知我,很抱歉是無法預約的,但是附上非常完整聯絡方式。
跟他們詢問之後的結果。
二.拜託代查過年生活圈附近有沒有hair salon(初三或初五)有開的:
秘書處理:
1.兩天後,第一封信給了我兩間salon,其中一間居然寫到"初三"有開,
還真是讓我又驚又喜。
所以馬上打電話去給這間salon要預約,結果被店家打槍說初三沒營業,是網站上
資料寫錯。(這就不能怪秘書了 攤)
2.又去電秘書,告知給我的兩間不符合我需求,請他們再給我多一點的店家可以選。
3.大約兩小時後,他們又找了更多的店家出來給我,不過都是初五才有開始營業。
三.處理希爾頓金卡的事情:
秘書處理:
1.第一次電話裡面告知我系統有問題,請我稍後幾天。
2.看到版友的建議之後,剛剛直接打去中信“反應”之後,中信一開始也說這個活動
已經沒有了,我告知中信很多持卡人上個月底跟這個月初都還有申請成功,怎會同
一張卡大小眼呢?而且系統關掉還是可以手動註冊才對,中信馬上幫我致電無限秘書
接通之後,無限秘書馬上接手請我提供資料要幫我手動註冊。
3.目前處理中。
4.已搞定!
結論:
1.不趕的瑣事可以請他們幫忙查詢,是可以省去一些google的時間跟電話錢.
秘書有說基本上都要給他們兩天的時間左右,除非你是很急著要訂飯店或是餐廳。
另外,居然跟我說機票的話,請儘量自己訂,因為“價格變動的很快” 這啥理由!?
2.辦不到的事情就是辦不到,譬如初三我要的區域沒有店家可以提供服務,
他們也沒辦法找一間店給我弄,不知道黑卡能不能XDDD
3.也是有兩光的時候,譬如明明就不能預約,一開始還跟我說可以預約,或是給我的資料
跟實際情況是有出入的。
4.不能全然怪秘書,畢竟人家就不是土生在台灣,就算住在台灣也不可能每個縣市都去過
有次其中一位秘書就很直白告訴我,他沒有來過台灣,所以請我可否提供他具體的地理
位置,他才能夠更清楚地幫我查詢。
更好笑的還有一位, 居然問我說:“先生,請問漆彈是什麼?”
經過我解釋之後,她就說那我明白是什麼了。
5.有一點讓我很不舒服,每次一接通後,他們都會先詢問有什麼需要服務的嗎?
霹哩啪拉講完之後,他們才會說先生不好意思要跟您確認一下英文名字..
等確認完.我還要再講一次問題 囧...
有機會再來請他們試試看訂機票或是不熟的餐廳,
不過自己很熟的餐廳,我想還是自己訂就好了,至少餐廳接線的一聽到我聲音,
就知道是誰,就知道我的需求跟我喜歡的座位...etc.
如果請秘書去訂位,繞了一圈可能也沒比較方便。
這更讓我好奇 美國運通簽帳白金的秘書服務品質如何?
作者: cka   2015-02-09 17:35:00
其實就是幫你GOOGLE啊..我覺得跟你親自打電話去差別不大
作者: ytls (亞特雷斯)   2015-02-09 17:40:00
我覺得黑卡秘書應該辦的到更多事,很多事情都是可以用錢解決ex:多花好幾倍的錢,訂某間知名餐廳,我認為是辦的到的但是就看你願不願意付費享受
作者: cka   2015-02-09 17:55:00
同樓上..如果要花一樣的錢 你自己打 跟他幫你打 效果一樣但你願意花更多錢的話 效果就有差了但大部分人是不太願意多付
作者: peter700 (彼得)   2015-02-09 18:33:00
我遇過的無限秘書大決,是跟我說對方電話不接受海外打入結果那個是華航的電話...
作者: cytochrome (細胞色素)   2015-02-09 19:51:00
以前資訊不發達,大家都只有電腦時,秘書很好用,但現在時代不一樣了,除非秘書幫幫你打電話問所有事,不然也是靠網路的資訊
作者: Ray1985   2015-02-09 21:36:00
國外飯店跟餐廳 我都請他們訂 機票真的不方便
作者: jeremy89183 (蔗的平方)   2015-02-09 23:39:00
還有語言不通的國家很好用XD
作者: jamesporter (jamesporter)   2015-02-10 09:59:00
之前請秘書幫忙訂大馬車票,和我說這班沒頭等,結果當天搭車時分明就有,完全想翻桌
作者: test8888b (kk)   2015-02-10 13:31:00
就是請客服人員幫你google、代訂,不要想的太神奇。
作者: mandog (Liar)   2015-02-10 15:23:00
我之前用中信透過無限秘書使用還ok~

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