[心得] 元大鑽金卡借wiho經驗(失敗)

作者: lina31210 (雞腿)   2015-03-24 20:03:59
下個月清明連假要去日本玩
3/14(六)詢問是否還有機台?回覆有
3/15同一封信寄了兩個夾帶檔(兩張卡要申請) 並在信件內容中註明兩台
3/16(一)其中一張卡的信箱收到確認信 但另一封一直沒有
3/22一週後還是沒收到 寄信請客服回信
3/23(一)來電說已經都借完了
到這裡覺得不太可能 因此又回電給客服當初是不是有遺漏信中內容
客服過好幾個小時後終於回電 卻是一直跳針"都沒有機台了"
我問到同一封信一張有申請到一張沒有的情形也是一直跳針說沒有了
我問他所以你們沒申請到機器也不會做任何回覆告知?就這樣無消無息?他說"是"
所以同一封信另一張有申請到的是最後一台嗎?回覆"可能是 已經沒有機台了"
(繼續跳針)
掛了電話心情真是不太好 覺得銀行態度真的很消極
通常申請成功或失敗應該都要讓人知道吧?不然要乾等嗎?(還是我的認知錯誤?)
如果想要知道當初是不是最後一台 還是專員疏失造成一週後機器都被借光了
應該可以幫我找到當初服務這個項目的專員並致歉
結果卻是一連串冷冷的跳針...
不曉得有沒有人也遇過類似狀況?應該怎麼講比較好?
作者: rebach (法國梧桐)   2015-03-24 20:35:00
這確定出發時間就要立刻申請...愈早愈好
作者: cool022683 (魚)   2015-03-24 20:41:00
我四月要出去一月就借了!!
作者: longjjppo (weron)   2015-03-24 20:43:00
我4月出國 2月借 客服也說越早越好
作者: applecccc (米蘋果)   2015-03-24 20:47:00
真的太晚借了...
作者: qoojason (好想贏韓國)   2015-03-24 20:52:00
5/7出發,3/10號就借了而且也沒有銀行任何的確認電話,就只有特樂通的確認mail
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-03-24 21:04:00
我那時借銀行有打來確認~
作者: rexmajis (希望一隻貓)   2015-03-24 21:08:00
有特樂通的確認mail才算有預約成功,元大...never mind~
作者: horusli (horusli)   2015-03-24 21:08:00
我送出去隔天銀行就打來確認,之後就收到特樂通的確認信
作者: sighlai (願歲月靜好,現世安穩)   2015-03-24 21:17:00
三月初出去,一月底就預約了。傳真過去隔天元大有打來確認,還幫忙備註。這次使用個人很滿意
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-03-24 21:20:00
wiho沒記錯應該是創業版的版友...可私下問他?
作者: debbieyy (我們一起幸福快樂)   2015-03-24 21:25:00
咦!我有成功耶!我也是上週申請的。
作者: kenshih (校犬)   2015-03-24 21:53:00
4月中出國上週借 可是元大客服不讓我選機型
作者: debbieyy (我們一起幸福快樂)   2015-03-24 22:12:00
3/13傳真遞送申請書,3/21收到確認書我傳真後有打電話確認是否收到,客服要我再次傳真都是3/13完成遞送
作者: diskdie7045 (剛睡醒~)   2015-03-24 22:19:00
我也是四月初出去~但我看到網友心得越早越好我二月中就在借了
作者: mianher (小尖兵)   2015-03-24 22:26:00
二月底傳真,到現在完全沒下文
作者: wade690827   2015-03-24 22:28:00
一個月只有200台,很快就沒了,早借早安心
作者: diskdie7045 (剛睡醒~)   2015-03-24 22:29:00
樓上~我預定成功時~客服有來電確認~WIHO事後也發信
作者: nanakolin (運動的小虎妹)   2015-03-24 23:32:00
1月底一拿到卡片就馬上提出申請 2/6就確認成功
作者: hc23 (餓)   2015-03-24 23:43:00
3/2傳真,3/14收到WIHO信通知成功,機型為黑旋風,3/27出國傳真完沒下文的是有沒有打電話去問對方有沒有收到傳真啊自己要去confirm一下吧,如果元大沒收到,那你只好洗洗睡吧
作者: wcptt (龍魂)   2015-03-24 23:59:00
中華的話,開漫遊吧,方便也不會比較貴
作者: windsson (小威)   2015-03-25 09:03:00
不會比較貴???元大是免費耶
作者: rockt123460 (多多)   2015-03-25 09:45:00
不知道是不是元大月消費>3萬,我過年尖峰時段前2周預約,客服傳真當天跟我詢問能租借的機型+很詳細介紹但因為不知道適合哪種機型,客服還幫我備註會去的地點,然後WIHO公司也很積極地替我處理~最後來了一台幾乎可以用超過10小時+4G的一台黑色機器..免費達標
作者: sieda (sieda)   2015-03-25 13:44:00
3/11出發,1/11就借了去大阪給我小紅機,這台半天就沒電了
作者: horusli (horusli)   2015-03-25 14:00:00
2/11出發去東京、箱根 1/15傳真 1/16確認 1/21收到回覆拿到威力機
作者: tvfxqweiting (JYJusTING)   2015-03-25 16:39:00
我五月要出發 2月就傳真了 動作真的要快一點
作者: Ramensan (拉麵小姐)   2015-03-25 20:10:00
3/16去大阪、拿到都會機、待機時間超長!有10小時!!
作者: mamemame (mame)   2015-03-26 10:02:00
我三月底出發 二月就寄了一直沒收到確認剛打去問說沒打電話去確認 所以就借不到也根本沒紀錄 請問大家都有打去問有無收到嗎? 現在就算自費也都借不到了...
作者: arctic (WORKING)   2015-03-26 10:43:00
我3/13 寄出申請 ,客服要我5個工作天沒收到wiho確認信要再打去銀行催。我借4/2-4/6 東京用,昨天收到確認信,但是出發時間搞錯,打去銀行更正,剛收到正確出發時間的確認信。所以看起來一定要再確認比較保險!
作者: andychen39 (andy)   2015-03-27 01:02:00
跟樓上一樣,3/9傳真過去,一直追蹤,客服說3/16才提出向wiho申請,然後就一直沒下文。昨天打去元大問,客服說已寄通知信,但我完全沒收到,後來直接打去wiho他們才轉寄訂單確認單,出發時間是4/3-4/7日本九州雖有備註威力機或都會機,但最後拿到的是藍鑽石。真的需要一直緊盯著!

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