凱基的服務品質真令人憂心
同事轉交剛寄達的悠遊鈦金卡
結果中文名字居然是錯的，從信封到內說明都錯
打客服反映，一開始竟然要我填姓名變更申請書
接著說他們會回去確認申請書是否寫錯
會直接更正，不另行通知
我詢問是否能再致電告知更正結果
卻被回說程序上沒這個規定
說等收到帳單時，名字沒錯就是改好了...
凱基你好歹也是間大銀行，草率到這種程度真的好嗎
至少審核查核隨便、客服訓練不足的問題很明顯啊
掛斷客服電話的瞬間都有剪卡衝動了 = =|||

一些小銀行的客服真爽 之前在大樹客戶要求回電是一定要回的不過我想可能是因為回電會對他績效造成影響 所以用話術回絕你

凱基客服滿兩光的 同個問題給的答案不同

這個太扯了...是建錯資料嗎??!

凱基是大銀行嗎？

凱基是大銀行嗎…

凱基家大業大~ 但是凱基銀要再多併幾間才算大...

剪卡! 剪了嗎?

凱雞的背後是中華開發金控，凱雞是購併來的，目前還不算大吧

剪卡以示抗議