作者:
livegg ((攤手))
2015-06-15 17:23:19花旗真的是一間很『神奇』的公司
想當初想要辦第一張卡的時候，選擇花旗，竟然被飛鏢射到
平常在板上搜尋花旗的文章，看到有的說客服服務很好，有的很硬
對這間公司的服務感覺有點難以捉摸
分享一個今天發生的事情
早上收MAIL發現電子帳單多了一筆NT.2400的費用，覺得很奇怪卡片我都有在刷
前天也才繳卡費，為什麼今天會收到一張? 立馬打給當初幫我服務的經理
對方表示會把電話轉給客服，請他幫我處理
後來電話轉接了以後，才發現我當初是辦了兩張卡(現金回饋 + 超級紅利)
我完全忘了我有兩張卡的事實，所以另一張從來沒刷過
客服在了解狀況之後，直接就幫我把這筆帳單清掉(免繳)
這服務跟板上我爬文的不太一樣....所以是找經理有差的意思嗎?