[問題] 渣打 Debit card 盜刷不請款疑問

作者: AUOATC (AUOATC)   2015-07-27 21:46:21
大家好,
雖然是使用Debit card但是問題跟信用卡業務相近,因此來這邊詢問
這張卡是學生時代 沒辦信用卡時的主力
曾經刷過許多網路消費及出國(歐洲)使用
但已經3年左右沒有再刷了
但在這個月7/6的時候收到渣打Debit card刷卡$6442的簡訊
收到簡訊後打電話問客服得知是YOOX(服飾類)的網路購物
確定非本人或親友消費(卡片都在身上)
跟客服確認資料後停卡
也知道要等請款後才能做後續的申請爭議款
但問題是到現在已經20幾天了都還沒請款
這段時間常常上網路銀行看(現在反而希望他趕快請款)
問客服好像也不是很確定多久沒請款額度(可用餘額)會恢復
另外不知道如果商家在額度恢復後還沒請款,我便把錢全部轉走
但之後請款了銀行是否會像我討這筆盜刷錢
想向各位請教,謝謝
作者: jefflin555 (196白白)   2015-07-27 21:57:00
渣打VD會在三十天後的第一個工作天早上09:00-11:00間解除圈存。若解圈後商家才請款,銀行會打電話請你在營業日結束前補款,然後跟你說否則會酌收200逾期補款費但竟然不是你刷的,應該沒有之後補請款的問題才是^^商家取得授權隔日起算三十天後的第一個工作天

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