如題
一直以來都用玉山信用卡~
雖然給的額度不高~
但也頗夠用...
我有習慣每2~3天都會上網銀看看自己的消費&剩下額度
&今天剛好辦了買機票的那一筆帳單分期~
(當時還覺得~玉山服務好不錯...服務人員很細心)
所以又上去網銀做確認...
確認額度時卻發現...額度完全爆了!!!還負了幾百元!!!
我馬上去每個月繳款的記錄&當時剩餘額度
刷完機票應該都還夠我用在生活上的阿!!
於是馬上打電話給玉山客服....
真是有夠難打!!!!!!!!
但是額度爆掉實在是件大事...我就聽了玉山的音樂聽了10分鐘
終於有客服人員接洽...
大概說明經過&問題之後
客服還很確定的跟我說~確實是爆了沒錯...= =
我當下就反駁~刷機票之前我確認過額度
刷完之後也確認過!!前兩天上網銀時還是某某額度
並詢問今天服務人員幫我做分期時...是不是又多扣了我一次機票錢!
當下的客服就說要再去確認...
這一確認我聽了音樂20分鐘...(客服真的那麼缺嗎!!!!!!!!)
後來N分鐘後客服說確實有誤~並跟我確認應有額度
我確認沒問題後就掛掉這通半小時的電話了
但是目前為止...網銀部分額度依舊呈現爆的狀態...
明天再確認看看...再沒變化只好又打去聽音樂...
不好意思打了一大段...
不過玉山竟然會發生這樣的失誤我也嚇到
畢竟這3年來都沒什麼問題...
不知道我是不是個案~版友大家有發生過這樣的問題嗎?

你能等20分鐘 真不簡單

我也常常這樣等好幾10分鐘，開擴音聽音樂哈

不會又來了吧~ ( ￣ c￣)y▂ξ文章代碼(AID): #1LkvM0VE

推一聽就是10分鐘 XD

去問旅行社好嗎

你網銀看不到明細嗎...

網上刷的機票!!刷完後都有確認過刷的金額~剩下額度就是明細只有那一筆!!沒有刷兩筆的記錄!!我確定!!

都進線客服直接臨調額度繼續用不就好…

近期沒有要刷其他東西...我為什麼要臨調額度@@

如果你永久信用額度夠高 就不會被佔用啦 也不會不方便

不是爆了不能刷？ 沒有要刷你管額度幹麻…

後台帳務是什麼東西佔用額度客服查不出來的。

進去看到自己沒爆的額度突然爆了~當下當然會懷疑被多刷一筆阿~

帳單沒多收錢都不用管，額度會因為帳務作業忽多忽少很正常，尤其你又申請大額分期。

請款前都不算 被多請款再向銀行聲明爭議款

坦白講你可以明說額度多少，刷了多少錢的分期，前面還有多少錢分期未繳款？大家在那邊猜怎麼了要怎麼幫你？

航空公司官網又不能分期，你一定是跟旅行社買的

有時後會重複刷，但並不會請款, 只是暫時佔住額度

可能只是授權但是授了全額

玉山是刷了先圈額度 廠商請款了才會列明細