Re: [問題] 退稅 信用卡回饋收回

作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2015-09-01 16:37:10
看了這一系列文
我想到數個月前有一個網路訂房的費用
刷退用花旗VISA(同張卡)被收了海外刷卡手續費 於是我就打電話去問
情形如下:
付款A 收手續費27元
退款B 收手續費20元
然後我跟客服表達的立場是
我同意服務有價 也知道中間服務的人 無論是甲轉帳給乙或是乙轉帳給甲都會收服務費
但甲轉帳服務費是跟甲收
乙轉帳服務費是跟乙收
我主張的是
既然我刷卡或是商家刷退 服務費都是跟我收 那紅利也應該給我
結果最後花旗退了我40元 (因為實際金額只刷A-B元 應收手續費只有7元)
以上供大家參考
※ 引述《LinSuchen (linsuchen)》之銘言:
: 歐洲消費兩筆
: 一筆用華南旅鑽消費退稅回同銀行
: 退稅時扣了手續費以及現金回饋
: 致電至銀行,銀行回覆因為系統判斷錯誤
: 會將現金回饋部分歸還
: 另一筆用元大金鑽&華南旅鑽消費
: 一併退回元大
: 退稅一樣扣了手續費以及現金回饋
: 銀行回覆因為退稅,所以當初消費的金額就沒有那麼高,現金回饋部份收回
: 我不太明白
: 今天是退稅,不是退貨
: 如果退貨收回現金回饋我可以理解
: 如果今天我用元大消費
: 退回華南旅鑽
: 不就沒有這種問題了嗎
: 那為什麼退回元大就有這種問題呢?
: 退稅對銀行有影響嗎?
: 而且我並不是全部用元大消費
: 講完電話我依然不明白
: 請指教 謝謝
作者: adimes (神速飛)   2015-09-01 17:57:00
40元,現金回饋嗎?
作者: aicaca (Time Spin)   2015-09-01 19:45:00
等於收消費金額(差額)手續費7元,沒有現金回饋
作者: rockt123460 (多多)   2015-09-01 20:24:00
是二樓講的這樣嗎@@……
作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2015-09-02 04:55:00
就是把多收的40元退給我 年度累計收取的手續費用也扣除了也就是說 就算是VISA 刷退也不見得一定要負擔手續費也可以是負項手續費...就看銀行怎麼處理了
作者: netfly (小火柴)   2015-09-03 22:23:00
其實是銀行吸收了,至少客服這樣說
作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2015-09-05 17:44:00
我的立場是手續費跟誰收 紅利就給誰 我知道服務有價但是銀行寧願退我40元手續費也不願直接給我100點左右紅利我就不知道銀行自己考量的點了

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