請問有人使用過這個升等優惠了嗎？我11/29臨櫃使用2張購買12/8號預售票後，今天進信
用卡未出帳明細看，已被授權請款2筆升等費用各290元，這是正常的嗎？
免費升等需要配合一張券，您有拿著券到櫃台購票嗎？如果有拿券，應該是高鐵端作業疏失，可再前往了解如果沒拿券購買．．．當然就是要付升等費用不過你在拿到票時 應該就會知道有沒有被收升等費吧而不用等到已請款才發現 ＝ ＝
券他都收走了= =打去客服說調查要5-7工作天，我也只能等了
那怎麼還會收290...太詭異了! 我之前用了3次都沒被收
那時出示升等票券，就覺得承辦人員很像看到稀世珍寶一樣，結果就...後續處理情形我再來分享一下
辛苦了... 我使用三次 每次都會走進去裡面 應該是問看看那張能不能用吧XD 因為之前還沒普遍..雖然現在也是
作者:
grab (B)
2015-12-02 14:18:00上周有使用，流程大概是：拿走升等券，刷櫃員右手一台掃碼機信用卡過卡機刷票出來，櫃員把票號抄在升等券上，然後把升等券訂在一張紙上，各蓋一個藍戳章跟櫃員職章，收起那張紙簽完信用卡簽單，拿走車票。會不會是少哪個步驟沒對到帳?
目前看起來的確是高鐵內部沒對到帳，導致我簽單只刷票款，但卻還被多收升等費用，已反應客服，等看看結果好了
作者:
soredia (幸福新生活)
2015-12-02 16:00:00覺得櫃台很少遇到這張+1,台北高雄都是,得拿筆記本出來查不過可以這樣補290嗎?跟簽單上的金額不一樣也行?
作者:
akemidk (kobear)
2015-12-02 23:49:00華南不意外...