[閒聊] 已詢問客服-天天花旗日-遠百的消費認定

作者: ppgg486 (你會愛死我)   2015-12-16 15:15:22
應該說是 [體驗]天天花旗日的活動
我自己有兩張花旗卡,所以活動出來後我也一直留意相關的訊息
12/07 我用花旗網站的線上留言,寫下相關問題 一來是不喜歡電話要等 二來是細項較多
直到今天12/16始終沒有收到相關的電話或者mail回覆
想說活動也出來半個月,應該客服對內容頗為熟悉了,乾脆打電話進去問
進入正題。我手機的通話紀錄顯示 我這通電話是在12/16 14:20~14:26 花旗客服 黃小姐
【體驗】的活動消費日,是否一定要是天天花旗日的指定時間,例如愛買只能週五去刷?
客服回:不用。一個月內任選三間指定店家,任何時間消費都可以
【體驗】的回饋200活動,是否歸戶?
客服回:每張正卡是分開計算的。
【體驗】的指定店家其中一家是遠東百貨,有朋友分享資訊說百貨內美食、餐廳等有排除
    是否為真?
客服回:不是,活動的電腦系統是依照商家請款的名稱來判斷,如果這個美食餐廳以遠百
    為請款店家那這家就算在活動內的遠百
接續上題,因我在高雄,高雄大遠百17樓有誠品,但這家誠品是開遠百的發票及簽單,
所以這家誠品就[不算誠品],[算在遠百]裡面?
客服回:對,就是這個意思
接續上題&上上題。同理 高雄漢神本館B3有康是美使用的是漢神百貨的發票及簽單
所以這家康是美也不算康是美的消費?
客服回:沒錯
電話到這邊結束,借機會表揚這位花旗客服 黃小姐。有禮貌但不過於做作的聲音,回答
精準,不會模稜兩可。
我一開始就認為【遠百】的認定應該不可能把美食街、餐廳排除,因為 體驗天天花旗日
的注意事項並沒有寫,美食餐廳排除是寫在【天天花旗日】的注意事項4-3點,若[遠百]要
先符合天天花旗日的條件,才進而符合 體驗天天花旗日的活動資格,不太可能這麼刁鑽
再者,若要這樣,是不是每個指定店家都要先符合天天花旗日的指定條件?康是美不就要
把藥品、奶粉、紙製品等消費排除。
綜合以上結論就是 【體驗】天天花旗日 的活動規則就看網站寫的那幾點就好
至於先前有版友問到客服的答案是 保留發票及簽單 人工認列(百貨內誠品、康是美)
我就沒詢問客服這個問題了,因為我會直接避開百貨內的誠品、康是美等,一來是電話打
來打去麻煩,二是萬一到時後花旗說不行就是不行,能拿他怎麼辦
最後,高雄大遠百內有21世紀烤雞,12樓有生活工場,都有賣購物袋 生活工場的$2/個
謝謝大家看完這篇文章,若有錯誤或是不足的歡迎版友補充。
作者: sapphir (sapphir)   2015-12-16 15:18:00
感謝分享!
作者: wagotow (^^)   2015-12-16 15:38:00
正要打電話去問,剛好看到,感謝分享!
作者: LiToKing (LiToKing)   2015-12-16 15:41:00
注意事項美食排除有嗎? 剛看網頁都沒看到了
作者: LII98765 (ㄚ彰)   2015-12-16 15:43:00
詳細說明 推推推!
作者: imrt (0830)   2015-12-16 16:10:00
先前打花旗客服也遇過專業的黃小姐,或許是同一人。推!
作者: maydaychi (^^b)   2015-12-16 16:31:00
也是問到這樣+1
作者: sky125a (.......)   2015-12-16 17:59:00
所以去大遠百買康師傅麵包也算啊,因為是遠百的簽帳單跟發票
作者: maydaychi (^^b)   2015-12-16 19:21:00
康師傅?不是吧...不要害人家被退
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2015-12-16 19:29:00
方師父吧…
作者: jadeite1128 (万能葯)   2015-12-16 20:31:00
都不知道大遠百有生活工場
作者: sky125a (.......)   2015-12-16 20:43:00
哈,我打錯,是方師傅
作者: iueeng (Carl)   2015-12-16 21:57:00
條文上面的遠百美食街 是類似威秀的附屬餐 非遠百發票不過週三誠品888刷花旗多給一百 周四刷遠百五千多給一百誠品通路櫃檯會直接給一張誠品花旗抵用券 周四遠百服務台會給一張"花旗遠百抵用卷" 另外周五誠品中信日 現場領的都不看賣場只看是不是遠百或誠品 是不是刷指定卡 至於體驗天天花旗日 我猜是電腦系統判定 因為花旗誠品全通路月多2%遠百月回饋1%(誠品全通路滿五千2%/或遠百滿一萬1%) 類似三越卡利害活動 全省整月合併計算 隔月會多寄 誠品或遠百兌換信函去換抵用卷 這電腦判定的常有漏計 要打電話回去確認而這次"體驗花旗日"直接看請款店別內容 有些誠品/康士美附設在其他百貨通路底下 電腦判斷可能不出來呀! 有時候不同店的遠百 請款的店別有差異 FET大遠百/遠東百貨 等多種組
作者: pk0943 (.)   2015-12-16 23:03:00
我也覺得這篇可以M順便置底塑膠袋也可以在遠百超市刷了
作者: nching2 (nching)   2015-12-17 20:07:00
請問在生活市集app用花旗卡購買威秀票有算嗎?
作者: sogoso (^^)   2015-12-17 22:40:00
不知道體驗花旗日,是否需要每個月登入嗎?
作者: ivanami (阿香)   2015-12-18 03:52:00
新竹遠百康是美消費請款入帳後出現的是FE21,希望別誤判
作者: hearing (* \( ̄▽ ̄)/ * )   2015-12-18 07:09:00
最保險作法是找單店而非寄居店
作者: ppgg486 (你會愛死我)   2015-12-18 15:31:00
我也都用花旗的行動市集APP購買威秀電影票,我剛用APP的票券記錄比對網銀刷卡記錄,請款人為威秀影城,而且手續費發票也是由威秀影城開立,這樣應該是有算進威秀的消費活動期間登錄一次即可,但不追朔之前未登錄月份的資格
作者: pk0943 (.)   2015-12-18 19:59:00
我今天去板橋舊遠百B1的無印良品刷,簽單上是打遠東百貨
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2015-12-19 06:12:00
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