作者:
trieyes (trieyes)
2016-04-15 22:50:31其實這是一篇關於華南的抱怨文
[職業類別]：醫療服務
[目前工作年資]：1.5年
[年收入]：填100萬
[提供證明]：現有卡友加辦
[貸款]：車貸40萬 還有5萬
[申請卡別]：華南紅卡
[持有卡片]：
澳盛銀行現金回饋卡 額度30萬
元大銀行鑽金 額度12萬
富邦數位生活V/M 額度20萬
聯邦微風/樂活 額度20萬
華南現金回饋V/J 額度20萬
等等
[核卡額度]：沒看到
[辦卡進度]：
03/25 自行分行送件
03/31 照會沒接到
04/? 網路查詢已核卡
[心得]
到04/14還沒收到卡片想說是怎麼了
打了六分鐘的客服沒人接
於是打照會那支電話詢問
結果是 寄錯地址! 寄錯地址! 寄錯地址!
查無此人退件也沒人通知我
對方還要我自己再打客服通知再寄件
因為這不關他們查證部門的事
再度打了七分鐘的客服電話（用手機 Ｘ）
還是沒人接再撥21765218這支號稱不對外公開的電話
通話中接電話的人員質疑我為何會有這支電話
是不會有通話紀錄歐~
姑且請對方重寄
爬了卡版才知道華南0800可以用手機打(冏)
沒想到免費的反而一下子就有人接
滿腔怒火心一橫打算把名下所有華南卡剪掉
加上不曉得還在哪裡流浪的紅卡也不用寄了
實在對華南的客服很不好意思
寫錯地址和官僚回應的並不是客服人員
卻要承擔我的情緒
總之華南的人員管理非常有問題
地址地址地址都能搞錯
其他事情弄錯也不奇怪
如果要辦卡資料可能要用紅筆寫再粗體加放大
避免被打錯的風險
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-15 22:51:00其實可以線上加辦就夠了，也可以自行填寫各種寄送地址 0.0
作者:
boards (GOLD)
2016-04-15 22:56:00=_=
作者:
trieyes (trieyes)
2016-04-15 22:56:00就算填的是對的地址，無腦行員輸入錯還不是一樣
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-15 22:58:00網路加辦就是自己KEY地址 不會經過行員吧....
作者:
shinkon (DAF)
2016-04-15 22:59:00華南客服不錯，分行人員就...遇過跟我說visa金融卡要財力證明的
作者:
trieyes (trieyes)
2016-04-15 23:00:00而且我還要辦附卡，不跑紙本一趟也不行
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-15 23:02:00那就沒辦法了 不開心就掰掰也好
作者:
dakkk (我是牛我反芻)
2016-04-15 23:06:00華南加辦卡要財力證明 被要求過
作者: qqsharks (憂鬱椰子糖) 2016-04-15 23:14:00
2月中也有類似的經驗，要買廉航機票的時候發現怎麼都無法授權，最後打去客服才跟我說1月底時被通報卡號外流之類的直接鎖卡，因為沒通知到我(只打一次沒接到也沒有再通知)處置方式就只是鎖卡然後沒有補寄新卡，記取一次教訓。
作者:
htsh20232 (How To Study Hard)
2016-04-15 23:34:00華南客服真的不錯
作者:
tu04 (新生活...新日子)
2016-04-15 23:35:00不是可以用skype打免付費電話嗎？
華南就有"手機"的免付費電話了…不必用skype…
跟qqsharks一樣，網路鎖卡但能實體刷卡結果沒察覺，我三個月後才發現這荒謬的事
作者:
claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)
2016-04-16 06:22:00用的不開心 剪了就對了
我辦花旗也寄錯地址，不過花旗是有主動傳簡訊給我說幾經投遞無人接收，於是我打給客服重新確認地址雖經波折，但剛好遇到還不錯的客服，也沒有想剪卡