之前訂房跟機票分開訂,這次為了省事線上訂購機加酒,選了expedia,
訂購完成信用卡也通知刷卡成功,想說不錯很有效率,沒想到是惡夢的開始,
隔天莫名從美國鳳凰城越洋來電,告知刷卡信用卡扣款未成功,
希望我能提供其他家信用卡再次扣款(原本刷富邦master),
來電的外國人中文講得不清不楚,當下以為詐騙懶得理會,
同時上網先查了一下expedia網頁,顯示機位已訂妥不需再次來電確認????
但想想心裡還是怪怪的,想說這家資料外洩也太嚴重...
保險起見,「自行」致電航空公司確認,居然是沒有訂位成功!
只好致電expedia客服告知此問題,花了快半小時說明,
得到鬼打牆說明信用卡扣款不成功無法開票給航空公司......
只好又「自行」致電富邦信用卡客服確認,當下再次確認刷卡有成功且有授權碼後,
再次致電expedia客服,冗長的等待時間總算接通,告知授權碼編號後,
客服表示作業時間約48小時!!!! 然後才能確認是否可正常開票...
從頭到尾搞的我花半天時間處理,然後只得到客服像機器人一樣的回覆,
差別應該只有最後的英文署名不同。
為了省事選擇機加酒的一定要注意,別為了方便,耽誤更多寶貴時間,
一試立刻出問題,了不起的expedia!垃圾一般的服務跟開票效率。