我在今年二月透過蝦皮辦了花旗饗樂卡，
直到現在都沒收到800元購物金。
上週致電客服，客服說在四月時已經傳簡訊給我購物金序號了，
不過我查了所有花旗傳送的手機簡訊，沒有就是沒有，
客服說他們有記錄，在4月時已經傳送至0912xxxxxx，
可是問題來了，我過去這18年以來，手機號碼都是0919yyyyyy，
這是不是表示，花旗內部有人偷了客戶的權益？？
※ 引述《irene0202 (kuro)》之銘言：
: 之前約在八月底時在花旗官網使用自然人憑證申辦花旗饗樂卡，記得當初首刷3999回饋
18
: 88購物金以及刷1999贈蝦皮購物金，中間十月致電兩次客服都說下個月會扣除及寄送結
果
: 都沒有，上個禮拜再致電詢問客服才說幫我送工作單給相關單位。
: 而剛剛客服打電話過來說，因為我不是從蝦皮點進去辦的所以沒有購物金，但是剛剛去
看
: 官網都是寫從本活動網頁申辦，沒有說要從蝦皮點進去，
: 想請問其他花旗饗樂的卡友們真的都是從蝦皮的頁面點進去才有嗎?謝謝!!
: 然後自然人憑證部分目前還是沒下文...