各位大大晚安大家好，
事情是這樣的，
小弟我持有大眾銀行的分享御璽卡，
(由於元大銀行尚未換發新卡，
所以卡面上還是列示大眾銀行)，
該卡片的優惠是一年繳500元，
之後當期帳單新增消費有100元~8,001元，
有50元~150元的現金回饋這樣，
小弟我02/15有一筆3,001元新增消費，
但似乎是新春假期關係，
店家請款時間較慢，
導致於我02/22結帳時，
元大銀行將該筆交易列入下期，
本期帳單就沒有任何現金回饋，
因為我還滿常使用這張卡片的，
剛剛又刷8,000多元的機票費用，
打電話詢問元大銀行信用卡客服，
是否有任何的補救辦法，
但客服人員電話Hold了我30秒鐘後，
斬釘截鐵的說無法個案回饋...，
讓我回想起大眾銀行信用卡客服，
似乎比較有意願處理顧客問題，
請問大家對於兩家合併前後的銀行有何看法呢？
謝謝大家！