Re: [心得] 台新昇恆昌無限卡年費問題

作者: ccyanni (醒來聞到咖啡香)   2018-03-05 18:03:50
※ 引述《aallwwaayyss ()》之銘言:
: 今日看網銀的信用卡帳單,副卡仍給我收取2.5萬年費
: 致電客服說會處理,
: 但客服有說,好像有不少卡友就算刷滿,但副卡還是被收年費
: 請大家密切注意這期帳單。以免權益受損。
還沒剪卡的人,就算上期沒事,這一期帳單還是要注意一下!
我是去年10月就已達60萬正附卡免年費門檻。
上個月收到帳單,正卡收了 2.5萬年費,然後再折抵 2.5年費。
二張附卡 "都沒有" 被收年費,所以我想說我沒我的事了…
https://d.pr/i/6I0gxv.jpg
結果剛剛收到這一期,其中一張附卡被收了 2.5萬的年費!(另一張附卡沒收)
https://d.pr/i/L54X4i.jpg
打電話去客服,客幫我查了一下後說
上個月是折抵正卡年費,這個月要繳的是附卡的年費,這跟下帳日有關…
我跟他解釋我的核卡日、刷卡金額、下帳日都滿足今年正附卡免年費的條件
(心理同時還想說就算這樣哪有正附卡年費還分二個月收的)
客服又看了一下後說再回我電…
五分鐘後回電說我的確是滿足條件免收年費的,他已經幫我反映上去
可能是最近改年費條件所以有系統有錯亂,待查明後會再致電給我說明…
所以目前我就只能繼續等客服回電了。
記得本期帳單還是檢查一下!
作者: bayzu (乖乖軒)   2018-03-05 18:47:00
帳單金額差這麼多 很容易發現的啦XDD
作者: ryufly (龍飛)   2018-03-05 20:02:00
帳單快20萬差點沒發現就被多收@@~
作者: KTC (越搔會越短￾N)   2018-03-05 22:55:00
我也是第一批辦的 去年刷超過100萬 本來以為沒事 剛剛看到網友留言去查才發現正卡沒收 附卡被收了年費! 大家再仔細檢查一下吧! 這麼大一間銀行卻一直發生這種問題 實在不值得信任
作者: wondtty (好冷)   2018-03-06 10:13:00
跟白海豚講信任?
作者: goran5899 (goran5899)   2018-03-06 10:48:00
同樣被掛2附卡年費 電話客服隔天解決
作者: indyhsu (Indy)   2018-03-06 11:37:00
我也是昨天致電客服,等客服查了很久才確認是系統出錯
作者: VJR (只想簡單一點)   2018-03-06 13:20:00
前幾天也為了年費打給客服..感覺客服不是很清楚年費規則
作者: ryufly (龍飛)   2018-03-06 14:46:00
第一次打客服還被說我沒搞清楚規定!客服完全不及格~打第二次才解決!好像我在凹一樣
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2018-03-06 15:18:00
1正2副 這期帳單只出了1正1副年費都有折掉 坐等下期帳單 昇無真的很有戲 已經要EOL還不斷的搏版面

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