各位板友好，
想請教一下花旗悠遊聯名卡的活動：
四大超商﹒中油直營站﹒北捷，使用悠遊卡結帳有10%回饋，
但是我去年12月的回饋到目前都還沒看到，
有看到其他大大說是以溢繳的方式回饋，
於是用花旗即時通問文字客服，客服說會在帳單直接折抵，
不用到網頁上操作現金紅利兌換，至於為何回饋還沒下來，
他叫我打電話給電話客服，但是電話客服跟我說是以現金紅利方式回饋，
要自己去兌換折抵，然後說再幫我查為何還沒回饋下來，
不過我已經等了三天的回電，只有接到各種花旗推保險的電話。
請問各位有人有拿到12月的回饋了嗎? 到底是用什麼方式回饋的?