[閒聊] e秒刷帳單出錯,客服回覆會補

作者: ChanLin520   2018-04-09 22:10:54
剛收到e秒刷帳單,在算回饋時。
算一算,覺得怪怪的,然後才想到。
少了電子帳單及自動扣繳的0.5%回饋。
打電話去客服,客服人員查過資料,也確認我是符合0.5%回饋的資格的。
但還是要再查過才能告訴我原因。
打文章的同時,客服來電。
說是計算序列出問題,這個計帳週期「整批」的帳單都漏算了,不論有無致電客服反應,都
會在下一期帳單補回饋。
同週期的版友下一期帳單,再注意一下有無回饋吧。
作者: doublestand (SS)   2018-04-09 22:16:00
我也沒回饋
作者: linetzu   2018-04-09 22:22:00
我也中了QQ
作者: johnson0916 (元拓)   2018-04-09 22:25:00
我12號才出帳也算嗎?
作者: aiwheat (尋找自己的阿尼瑪)   2018-04-09 22:34:00
我的第二期帳單的0.5%也是怪,謝謝原PO的資訊分享
作者: habitin (歡也零星悲也零星)   2018-04-09 22:35:00
剛收到帳單,也是漏了這項
作者: Go2 (勾兔)   2018-04-09 22:47:00
第二期也少了 0.5% 回饋+1
作者: crodoubles (沒有綽號)   2018-04-09 22:51:00
請問0.5%是只有網路回饋有嗎@@
作者: Go2 (勾兔)   2018-04-09 22:51:00
0.5% \要本行自扣+電帳
作者: Tammi (我恰威武)   2018-04-09 22:51:00
+1,連網路消費總金額都對不上
作者: pl726 (PL月見草)   2018-04-09 23:02:00
中標+1
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2018-04-09 23:35:00
謝謝原PO原本想說沒有惹說少少10元吧
作者: linniouti (Augus)   2018-04-09 23:48:00
請問有用本行自扣+電帳,但是自己拿去7-11繳錢,一樣有0.5%嗎?
作者: Go2 (勾兔)   2018-04-09 23:56:00
要扣款"成功"
作者: shinkiro (Shinkiro)   2018-04-09 23:58:00
少(*゚∀゚)
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!)   2018-04-10 00:46:00
官股銀行真的很誇張 系統不是普通程度的鳥
作者: ruve (黑鬍子哥)   2018-04-10 01:26:00
哼哼哼~~~脾氣不好、沒耐心的切記不要碰官股行庫,不然會常保血壓高說很久了,需要大量經驗、時間積累的消金軟實力,例如介面UI設計、線上客服權限等等官股行庫都沒有,消金需要的彈性官股也沒有,通通都沒有啦,生人勿試這些官股行庫八成都還以為灑優惠夠爽快客人自然會來,這都是老灰仔的直線思想了,對消金完全就是狀況外
作者: courageEZ (=TL=)   2018-04-10 01:40:00
感謝原PO幫大家詢問客服
作者: ruve (黑鬍子哥)   2018-04-10 01:41:00
要做消金,最重要的邏輯就是使用者體驗,一種全面思維的規劃設想,古早時代的cost down 、做好自己份內事就好的思維還是旁邊洗洗睡,跨部門整合、跨部門專案小組這些連根毛都還沒有,談消金都是假的
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2018-04-10 07:58:00
但事實上不也一堆人辦惹嗎
作者: akiehls (progress)   2018-04-10 08:24:00
我承認我是被4%優惠吸引而申辦,但去年年底申辦後,看大家的回報發現若非有名的網購通路的話,常常需要查詢網友回報,才能確認是否被列為網購通路,後來這張就不是我網購時第一張會想到的卡了,所以我覺得使用體驗確實是有差距的
作者: naruto416001 (chin)   2018-04-10 10:32:00
感謝分享!
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2018-04-10 12:21:00
感謝分享,沒看到你的文我還以為是我退貨問題所以還沒入帳哩==
作者: olover (All樂)   2018-04-11 19:49:00
我也沒回饋,客服回下期補

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com