已在亞航官網購買機票
因行程有點變更所以想更改機票時間
會收手續費這個都知道,若價格可以也願意承擔
但是,透過亞航官網三種方式聯繫客服
1.留下資料,只提供案件編號,過了一個禮拜沒有任何回覆
2.智能客服只能一直選擇他給的選項,根本無法解決問題
3.使用微信等了20幾分鐘,好不容易有人回,問一個問題也是隔好久才回,一下沒留意到
就說,五分鐘沒收到回覆,客服斷線,請我重來。
因聯絡了一個禮拜沒有聯繫上,打電話給發卡銀行,銀行說可以查帳,但如果款項不先付
,會有之後查出來要付款還要加上利息費用,也不能保證款項一定會退。(查帳時間要45
-180天) 那這樣不是我都不能做任何處理嗎?如果這筆交易取消或查帳,我是不是還要
訂機票?我知道自己授權同意的消費要查帳有點難,但如果我能自己跟航空公司處理好,
也不會請求銀行幫忙。
想請問大家,遇到這個狀況,會有其他處理方式嗎? 還是大家有遇到過類似情況,可以
分享一下經驗?