這邊 再次分享
台新信用卡申辦過久心得
之前我有po文 說明3/26申請 5/6審核過
看到後面有許多人還是狀況與我類同
所以分享 我後面發文給金管會以及台新專員來電內容
金管會： 直接寄信 並且擷取當初我網路申辦時有註記的審核日15天 當證據 說明台新銀
行效率以及 先後循序問題
於隔天金管會回信 以反應台新並且會有專員回應
兩天後 台新專員
先生你好。先前你有申辦信用卡的問題，....一推委婉開場
我直接切入重點。為何申辦時間那麼長
為何有些人可以提早拿到。是否給個說明
台新銀行： 關於15天的問題 主要是申辦人近期很多關於這點我們會改善並且於網頁通知
另外申辦先後順序 問題 主要是網路申辦的資料有時會模糊不清所以會造成 直接跳過。
當然這邊我們網路辨識以以及客服的回應都有待改善，，（老實說這是他們的官方說法。
我申辦很多信用卡 還沒有一家跟我說模糊不清
目前系統確實在資料有部分無法辨識的情況下 會先略過 這邊我們會改善 系統上在審
核的時間查無資料的狀況我們也會改善
以上大概就是說 透過網路的 其實就是隨機。他們可能有先想過如果對應客戶的質疑。如
有打給客服才有可能轉急件改由人工審核....
我只能說。還沒完成審核的。還要想想有些版友說的同理心或是不爽不要辦嗎
該打客服的就打吧 金管會確實是有幫助的。

我3/8申請，4月 2X 「關心」，馬上就轉特急件4/26過審大約比你多等1星期，我7星期中有6.5星期是送件後官方連進件紀錄都沒有台新後台真的不行，效率極差

原來可以這樣，我3/12申請到現在還沒下落，期間打客服五次了，超爛

我妹4/1號網路丟件到現在無消無息XDD

推託給模糊不清真的很沒擔當 難怪股價上不去

4/1送件可能被愚人了，打個客服問問。

辦卡辦到要寫信到金管會還真是少見，高貴的客戶果然不容忽視該行的系統、規則就是如此，難不成要把100種可能都事先寫給你看嗎？至於你的其他辦卡經驗如何，誰想知道？

謝分享

你其實可以辦別家

後進件先審核這件事實在是很無言

辦張卡而已 還要申訴 這年頭銀行真可憐

辦卡還要申訴。。銀行是欠你什麼嗎

懶趴 我申請中信玉山花旗都不用七天就收到到卡沒能力就別讓人辦卡 還要怪人申訴 笑死人

白海豚的審核人員崩潰QQ

真的是奇文

爛系統不能申訴喔？ 不照順序審核還有臉怪別人申訴

台新怎麼不暫停收件 先把手邊弄好再說吧

要不是申訴有效，誰要申訴啊～浪費時間。資料都給銀行了，按照順序審很難嗎？

噓的人沒同理心？講講比較簡單啦噓的人我覺得比較妙 XD

我都懷疑是不是有銀行工讀生在這出沒了

這樣也投訴金管會還義正嚴辭 幫銀行QQ

我只能說一種米養百種人，其實你不想要解釋，只想要一切照你意思

這種事情投訴很正常吧 銀行收了個資有義務說明案件進度申請張信用卡 幾個月沒下文不是很扯嗎

審核慢就算了，急出國不給急件，然後幫客訴的人改急件，這不是欠客訴嗎？

收到馬上剪卡銀行就會了解你的憤怒

不懂噓的 這到底為什麼不能申訴? 不按照順序審核，給客戶的時間又亂給。 這些台新本就該改善

不照順序審核為甚麼不能投訴 噓什麼鬼

奧客，不爽不要辦啊，又不是差你一個月幾千塊刷卡額

奇怪 台新網頁自己寫15個工作天的啊～ 敢寫就要承擔啊！超過時間辦的人不能嗎？ 不想別人罵就把那個從網頁撤掉啊 ==*不能罵

pigpig603366 你已經人身攻擊 我這邊會先紀錄star 88你要虛。我沒意見 但你先確認 為何要申訴。因為你已經在我這邊虛很多次了。不要不是發生在自己的身上就無所謂。你的生活態度也是以不爽不要辦的態度嗎回tin大。 銀行欠我什麼？。欠我一個說明回a大。銀行是沒錯嗎。我義正嚴詞。你確認銀行沒任何疏失。請確認後再來虛文even大。如果說想要照我的意思 那銀行就應該要規定天數內給我卡片 我幹嘛還要她給我解釋 不要隨隨便便就亂說。請自己思考一下

假設，就是要先發卡給其他人，不按順序有不可以嗎？妨害到你哪個對價權益？很多櫃檯VIP一刷馬上叫號，前面在等的是不是要集體去金管會申訴了？在"你這邊"噓文？？看你的文章及內容，想必你在職場上一定是個事事順利，危機處理100分的優秀人才

如果你的發文只會 酸言酸語 我看你在職場上一定是個人才 別人可以申訴的權益 也可被你說的好像是不應該就算集體金管會 難道是我逼的嗎 還是申訴 來說 礙到你在台新銀行的生活如果你以為一直虛文就會讓這篇文章 消失讓其他有此申辦問題的人 看不到 就大錯特錯了

補血

你可以公然發表你看不慣的人事物，然我就不能噓你嗎？我噓你就代表我是台新員工？看來你不只很高貴，連邏輯能力都是全球頂尖

抱歉抱歉，這行為不算奧客，純粹是一個正常消費者該有的表現，台新銀行也真是的，罔顧消費者權益

star 看你的回文以及先前在同樣文章的 內容 你是怎樣的人。大家都心知肚明 不要降低ptt的文化 只會用酸言酸語回文拖延就是事實 不給回應就是事實 你還要辨什麼

什麼是拖延？定義？你是誰？對你個人要有什麼特等優先順序？不先發卡給你不可以？綜上，那你又是怎樣的人？PTT有你又是什麼文化？

事實求是的文化

尊稱你高貴是給足了你面子，這不就是你要的嗎？哈哈哈

你放100個心好了，對你，我只會有滿滿的讚賞

如果我的申訴不合理 台新會跟我說要改網頁？！！我真的很放心。因為你腦袋尊爵 我低等的的說明 無法讓你理解

工讀生大崩潰幫補血

怎麼被噓成這樣？QQ幫補血

樓主擅用權益捍衛管道

為什麼不能申訴金管會，客服跟基層改變不了，當然讓金管會電台新高層阿，一堆奴僕欸，想等的就繼續乖乖等啊

有機會法院認證奧客了嗎?

樓上 有寄信給你。已經屬於人身攻擊行為

有喔 請便 我倒想知道這算怎樣的人身攻擊

hello大大 謝謝妳用輕蔑的語氣回我信箱 讓我有紀錄

不太懂噓的想法，只是辦卡所以不能申訴？想維護自己權益還得看財力證明喔？看台新的回答，就是給個含糊答覆去試試看客人能否接受，再趕緊過件消怒，結束這件客訴~

雞毛蒜皮找金管會就對了

哇~已經高貴、尊榮不凡到這種程度了，你要不要直接下令，與你不同看法的人一律禁止發言？

支持z大噓的人自以為？建議z大小心應對或忽略，批踢踢太多企圖文字激怒別人的人，誰也不知道是不是刻意引戰逼人生氣犯錯的。建議必要時反映情形給版主

PTT是公開社群，任何人都可以在底下發表意見，言論資訊自由的時代，持不同意見就是"降低PTT文化"、"刻意引戰"？真是開眼界了再者，會不會被不同意見的言論激怒，這是個人修為、肚量的問題，還要怪到其他人頭上去？哇~

基本上我都是事實求是 虛的人就虛 有言論自由 但我還是需說明 文章目的本來就不是引戰。引戰的都是酸言酸語以及人身攻擊 另外會虛的人大家都有底

連噓成這樣不算挑釁引戰是什麼

補血，申訴是權益憑啥不能申訴？礙到你了？這麼會體諒不會體諒因為這爛系統「被」等很久的人的心情？？？？？

而且連噓了半天也只是反覆的內容罷了

有人自以為持不同意見，但連噓發言是不是刻意引戰的行為，就讓人心裡有個底囉

不然star88倒是講講身為一個消費者 該用什麼方式面對這種情況？要忍氣吞聲？ 還是打給客服發飆？ 還是不爽不要辦？

樓主連續回文算不算引戰？其他人連續推文算嗎？還是依照各位的邏輯，只有"噓"才算，而無關於"連續"之舉？海納百川，不同意見只是人生必經不用那麼在意如果要不斷洗出那麼多"推"才能代表什麼意義，我也可以用"推"，但不會改變我的觀點，何必如此在意推噓呢？

我認為看完這串台新系列文跟樓主發文和回應的人，樓主連續回覆是不是刻意引戰，心中自有答案，同時也是對某一方的發言，自有評價。

噓的那些話不知銅鋰鋅在哪 呵 好像員工

連噓護航的真可憐 如果是員工怎麼不敢在電話裡嗆 ㄏ