搭行動支付商機 現金回饋信用卡成國內銀行紅海或藍海？
時間：2019-07-25 16:29新聞引據：採訪撰稿編輯：陳林幸虹
根據金管會統計，台灣民眾使用信用卡支付屢創新高。過去銀行推信用卡多以紅利回饋，
但考量國內年輕族群使用行動支付，喜歡在刷卡之後，立即獲得回饋，台灣國內公民營行
庫近期陸續推出現金回饋信用卡，且都強調高於其他業者。但各家銀行若殺到刀刀見骨，
現金回饋信用卡會成為國內銀行的紅海或藍海，勢必得挑戰各銀行的戰略。
台灣國內民眾愈來愈愛用信用卡支付 今年估突破3兆
根據金管會統計，去年台灣信用卡簽帳金額已達到新台幣2.88兆元，為連續第9年創新高
；今年前5月的刷卡金額為1兆2,677億元，較去年同期1兆1,406億元成長了11%。由於下半
年民間將迎多個傳統節日，進入消費旺季，市場也預估，今年很有機會台灣國內全年信用
卡刷卡金額突破3兆元，再刷歷史新高。
看準台灣在信用卡支付的消費力道不斷增長，台灣國內前三大發卡銀行之一的玉山銀行，
近期也推出新款的現金回饋信用卡，強調能夠提供消費者最常在國內消費的通路專屬現金
回饋，包括指定電影院現場刷卡享20%回饋、四大國內超商玉山Wallet掃碼支付享8%、指
定網路消費享5%、一般消費享1%。業者也表示，許多行動支付或電子錢包是「綁定」信用
卡使用，因此，隨著國內行動支付逐漸普及，對信用卡刷卡金額必定具有拉抬的效果。玉
山銀行總經理黃男州說：『(原音)透過行動支付，信用卡整體的刷卡金額，整個市場大約
是10%在成長，像在玉山我們今年上半年也用了19%的速度在成長，也就是說，目前整體無
現金社會正在邁進，成效也很好。當然也要考量第一個是安全便利的方式，也就是使用電
子支付，顧客除了覺得他的方便之外，也覺得非常安全。第二個，每走過必留下痕跡，也
就是這些所有的支付和回饋，可以很迅速的到達顧客的帳戶之中，而且顧客也很清楚，就
可以來做查詢。從申請到核卡到消費的行為，都可以在數位一體完成，也讓顧客感覺到，
的確支付整體的數位化，已經到一個新時代的到來。』
百年公股行庫彰銀 也趕搭現金回饋信用卡行列
行動支付時代所帶來的龐大商機，也讓百年老行庫公股銀彰化銀行，逐漸褪去過去以企業
金融為主的業務，逐步向消費金融靠攏。近期推出的現金回饋信用卡，強調超越市場的紅
海競爭，跨境刷卡回饋現金的藍海戰略，要讓消費者國外消費不限通路，就享有3.5%現金
回饋且沒有上限，居全市場之冠。彰化銀行董事長凌忠嫄說：『(原音)現在回饋是最直接
的，尤其是現在的人消費習慣，不一定要到實體店消費，在網路上的消費，這些都算在內
，尤其是國外網購，買國外的東西，就算國外消費，它的回饋就是3.5%，網路時代就是一
個趨勢，我們這一張就是結合網路時代的卡片，並非單純的信用卡。』
今年上半年信用卡刷卡金額在市場競爭激烈下，仍呈現雙位數的成長。萬事達卡台灣區總
經理陳懿文分析，主要有3大原因。第一是政府對於行動支付發展的支持，第二則是商戶
的拓展，因為過去在像是7-11等便利商店，無法使用信用卡，但今年開始，在各大超商也
接受透過行動支付綁定信用卡付款。另外，就是各家銀行推出現金回饋的信用卡，吸引消
費者即刷即享有回饋的快感。陳懿文說：『(原音)現金回饋似乎成為市場的主流，尤其是
對於年輕世代，他們覺得這種不需要經過太多思考，就可以使用，馬上落得立即回饋這種
概念，是他們喜歡的。所以過去大約20年前，大家有個口號是「30元也要刷卡」，現在現
金回饋，3元也要刷卡，因為你不用累積到要刷多少錢才有1點，你怎麼刷多少錢都可以有
現金回饋。』
銀行相繼祭出高額現金回饋 圖的是什麼？
不過，消費者總是現實的，現金回饋那家銀行推出的回饋占比高，就往那家銀行跑，銀行
如果殺到刀刀見骨，可能還會虧本，銀行最終的到底得到了什麼？
彰銀董事長凌忠嫄不諱言，就是要藉此拉高數位存款的開戶數。凌忠嫄說：『(原音)一般
都不會連結數位存款，這一張現金回饋信用卡和數位帳戶有連結。數位帳戶利息比較高，
利率是1.2%，但有上限，是10萬，且是活存，又有回饋，又有比較高的利息，算是一舉兩
得。』
愈來愈多的國內消費者，選擇不到實體分行，透過手機界面操作，完成開戶，不僅省時也
更有效率，這樣的「數位帳戶」愈來愈獲得年輕族群的青睞。根據金管會的統計，去年數
位開戶的戶數就達到150萬，相較於2017年成長2.8倍，銀行透過數位帳戶結合行動支付，
不只增加開戶的消費者，也透過信用卡進一步整合，讓銀行和客戶的關係更為緊密。在搭
上數位支付的商機後，現金回饋信用卡未來會成為國內銀行的紅海或是藍海，也挑戰各銀
行的戰略。
https://www.rti.org.tw/news/view/id/2028595
百年老店的彰銀也向下沉淪發行神卡...