Re: [討論] 玉山Ubear電影20%回饋

作者: s4712063 (Ying)   2019-11-22 10:44:52
這個問題我很早之前就有問過,不過不確定是否有更改規定,給你拿去跟客服反應
當時可以肯定的,行動支付就是實體卡交易!
https://i.imgur.com/Ro280kg.jpg
※ 引述《Aso (Helo)》之銘言:
: 最新一期的帳單
: 在林口用googlepay儲值沒20%回饋
: 打電話去客服反應 他說要刷實體卡
: 官網也確切是寫實體卡
: 雖然可以刷行動支付但要小心沒回饋
作者: Aso ( )   2019-11-22 11:01:00
早上反應過 下期會補 比較怕之後又有同樣問題還要花時間處理
作者: s4712063 (Ying)   2019-11-22 11:04:00
我覺得是客服不懂,搞混支付原理你可以保留這張圖
作者: iueeng (Carl)   2019-11-22 11:39:00
很多時候 客服自己沒有那張卡沒用過那優惠 自然不懂客戶問問啥 只會自己解讀條文回答 但並非正確主要問題是 花旗換刷卡收單行 而玉山後端沒跟上 抓不到新的刷卡終端機 (之前維護是舊的花旗收單機 新的收單行沒上)
作者: monkchou (查理)   2019-11-22 12:11:00
我這期帳單拿實體卡儲值也被算成一般消費,去電客服說下期會補,前兩期都正常沒問題

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