[問題] 關於客服專線 lulenei PTT批踢踢實業坊

[問題] 關於客服專線

作者: lulenei (Lu) 2021-02-04 05:14:40

板上前輩大家好
想請問關於客服的一些經驗談
個人經驗在打中信鼎極專線時一向十分愉快
秒接、專業、親切、有些還附帶聲音好聽
問問題會回，暫時回不完的還會發簡訊或找時間打電話回撥之類
會這樣子問
主要是考量信用卡回饋%數高低、好不好養之外
想以服務為重點去選擇卡片
還希望大家能分享些想法
十分感謝!

作者: FMANT (OE) 2021-02-04 06:54:00

中信國泰玉山富邦客服經驗都很好

作者: light1d (光浪) 2021-02-04 06:55:00

新光 +1

作者: Killercat (殺人貓™) 2021-02-04 07:17:00

大白這點不錯但是我推不下去 XD國泰的話個人經驗也是滿良好的花枝這方面真的就.... 不提了虧我還是12年客戶 XD

作者: yenliang (飛雲) 2021-02-04 07:28:00

我就是以服務為主的，我不在乎那些沒幾塊的優惠。皮夾只有2家銀行-中信、美運。

作者: willieliu (たけし) 2021-02-04 07:40:00

國泰不錯而且音樂也好聽然後Amex也不錯

作者: Yudii (Yudi) 2021-02-04 07:46:00

新光我覺得不錯

作者: tinystudio (過期的緣份...) 2021-02-04 08:32:00

花旗不錯遇到的都親切又專業

作者: uke823 (kerkerker) 2021-02-04 08:33:00

打過國泰中信樂天都滿好的但國泰很多聲音都真的優質

作者: willieliu (たけし) 2021-02-04 08:43:00

樓樓上是不是打世界卡專線XD

作者: FMANT (OE) 2021-02-04 08:47:00

AE客服非常專業溫柔不過AE現在打去要幹嘛?問哪個權益又被砍掉? 然後聽他無奈地轉移焦點?

作者: ginlom (牛牛) 2021-02-04 08:52:00

打台新000456根本沒人接，另一支才有人，見鬼了！

作者: stu86142002 (經典拿鐵) 2021-02-04 09:00:00

長白之前打去，半夜要等就算了，背景還傳來嘻笑打鬧聲...

作者: yenliang (飛雲) 2021-02-04 09:33:00

我就是因為找不到台新客服，立馬把卡丟進抽屜的人

作者: catuncle1 (catuncle) 2021-02-04 10:20:00

有很多銀行自家不會養客服人員，是委外給專門客服公司所以這些公司並不能代表銀行，品質也未必整齊

作者: q2520q (木天蓼) 2021-02-04 10:44:00

國泰是自家養的，你在國泰的存款夠多或是卡等夠高，就能打VIP專線給專人服務（如果你硬要打一般線接通後系統會顯示你是VIP客戶，一般客服也不能服務你，一樣會幫你轉過去VIP線，所以你還是直接打VIP電話比較快，然後如果資格不符打VIP線就會被轉過去一般線）

作者: az61007 (å¡µä¸–è£¡è¿·é€”çš„å°æ›¸åƒ®) 2021-02-04 10:45:00

如果不能代表銀行那找客服幹嘛？

作者: catuncle1 (catuncle) 2021-02-04 11:02:00

接聽你的抱怨啊

作者: eDrifter 2021-02-04 11:12:00

因為Ubear 個人覺得玉山的客服不錯

作者: bb0819 (smile阿太) 2021-02-04 11:15:00

彰銀的客服也還不錯，接通速度很快，之前打電話去問權益修改的問題也沒有亂回答

作者: JackLee5566 (新營孫協志) 2021-02-04 12:10:00

客服敢代表銀行立場那要客服幹嘛？笑死呵呵

作者: ppgg486 (你會愛死我) 2021-02-04 12:55:00

個人經驗，凱基銀行的電話客服也不錯

作者: jersey (FinalCountDown) 2021-02-04 12:58:00

有一年被土銀櫃臺人員推卡，辦了以後超快核卡沒幾天收到，結果要用客服開卡但是卻怎麼都打不進去，直接把卡丟了。兩個月後還被行員問怎麼還不開卡？

作者: superbike (SuperBike) 2021-02-04 14:12:00

美運

作者: xu3 (ㄎㄎㄎ) 2021-02-04 14:21:00

中信不錯，缺點就是很難打進去

作者: OrangeYeti (而我知道) 2021-02-04 15:02:00

台新有一次一個男客服聲音讓我顱內高潮

作者: ayutakako (時雨驟降於安土) 2021-02-04 16:44:00

中信鼎極專線一向很棒經驗很好，但據家人說非鼎極卡客服有點現實 XD

作者: frank123ya (法蘭克123耶~) 2021-02-04 17:47:00

中信用線上那個比較好打國泰也可以

作者: KFCboy (我不愛吃KFC) 2021-02-04 18:05:00

也覺得花旗還不錯

作者: aiyowaya (我叫小王子) 2021-02-04 18:17:00

最差是師父的銀行吧什麼事都推推推和以前大眾有天壤之別啊

作者: p99665411 (笑黏四腳獸) 2021-02-04 19:54:00

花枝P卡專線態度也很好，有問必答，但是結束通話前還是要來一招軟性推銷Orz.....

作者: vivienne8888 (妮安) 2021-02-04 19:58:00

兆豐的經驗不太好..

作者: redcoin 2021-02-04 21:43:00

兆豐客服很爛

作者: newlly (自古多情空餘恨) 2021-02-04 22:12:00

P卡我拒絕推銷後就沒再推過AE 中信鼎極卡也都不錯

作者: tndh (Nick ) 2021-02-04 22:16:00

頂卡經驗中信>國泰>玉山>台新

作者: jay250012 (***) 2021-02-04 23:41:00

兆豐爛+1

作者: jack168168tw (陳年老魯蛇) 2021-02-04 23:50:00

凱基滿不錯的

作者: innightmare (teleny) 2021-02-05 01:37:00

昨天剛打台新客服，覺得不錯，最後還會提醒勤洗手戴口罩，滿可愛的哈哈哈

作者: FIFTY18 (誰是我) 2021-02-05 01:41:00

目前一樣中信&AE，花旗、渣打能不打就不打花旗真要打會請財富理專轉接

作者: callresa (TOMI) 2021-02-05 09:10:00

兆豐我打過覺得很好耶，沒辦法解決的也是之後回電而且打到我接到為止台新也遇過結果在我工作時打來一通我沒有接到，就沒有然後了，重打客服又等轉接10分鐘就乾脆算了

作者: etjames07g (moo) 2021-02-05 09:56:00

國泰客服很優欸素質很棒

作者: tenghui (私たちは春の中で) 2021-02-06 00:44:00

前五大行的客服基本上都不錯

作者: YuXun2021 (超級喜歡郭太太) 2021-02-06 05:07:00

委外客服還是代表銀行

作者: hlee (李子) 2021-02-06 07:33:00

台新我從沒有打通過，都線上留言，等客服回電...

作者: tue678 (~*幻風*~) 2021-02-06 20:50:00

兆豐真的很容易口氣差不耐煩

作者: mamin1119 (叫馬名很好笑嗎?) 2021-02-10 10:40:00

玉山也是秒接

作者: lf2net4589 (KYO) 2021-02-19 11:05:00

曾經被方丈趕出銀行過，我只是要開理財帳號順便拿來繳信用卡費

作者: lulenei (Lu) 2021-02-24 13:17:00

剛申請完大白，服務真的不錯改天來試試VISA無限祕書再來分享

繼續閱讀

[公告] 水桶名單 rita8296 停權42天 / 板務宣導tourism1003 [問題] 2021禾馨婦產科信用卡有回饋嗎？kevin1987tw [心得] 聯邦賴點卡核卡mancyid [問題] 神腦買手機刷pi卡bangbang [心得] 花旗現金回饋PLUS鈦金卡核卡hb177 [情報] 玉山世界卡新春禮鼎泰豐小籠包s012505 [心得] 玉山調整額度channap [心得] 合庫樂活卡指定通路回饋客服回應fatguy8697 [心得] 聯邦賴點卡調額失敗sylvia25856 [心得] 遠銀樂家+卡核卡,舊戶HCE10.5% GEToperatorm