[心得] 中國信託 智能客服申請海外手續費退款

作者: tenghui (私たちは春の中で)   2021-02-06 00:30:26
上個月跟風辦了英雄聯盟,首刷禮期限屆滿前刷了1筆海外交易:
https://i.imgur.com/LNxa58i.jpg
不過後來取消重刷,卻沒有看到手續費刷退,等了幾天也都沒入帳,
前幾天想說打電話去客服問問看,結果人工語音客服流量太大,
被轉介到使用智慧客服。以下是相關內容:
https://i.imgur.com/fJdrWUP.png
https://i.imgur.com/ifQYZY2.jpg
https://i.imgur.com/LiHPIfi.png
https://i.imgur.com/sdrck6R.jpg
https://i.imgur.com/TP1PlmK.png
https://i.imgur.com/FR9IeZt.png
https://i.imgur.com/OJ1XPAm.png
https://i.imgur.com/M2jyopJ.jpg
https://i.imgur.com/XrGyKGJ.png
https://i.imgur.com/pheI4jb.jpg
https://i.imgur.com/nJviDb6.jpg
2/1向客服反應,原本預期大概至少1週以上,而且搞不好會沒下文,
沒想到2/4查詢已經刷退:
https://i.imgur.com/wPIGVlA.jpg
2/5也收到簡訊通知:
https://i.imgur.com/MkqGGQw.jpg
結論:
牡蠣卡權益的廢我想大家都有所感不多說XD
不過以這次客服的處理效率,還有最終的結果而言,
總歸是相當滿意的,也總算體認牡蠣為何能在競爭激烈的信用卡市場獨霸一方。
這篇也是要給板友們提醒,如果有遇到海外交易退刷時,記得留意手續費是否退還,
如果沒有的話不妨參考本篇爭取方式。
其實那NT$19就算退不了我也不會在意(之前華南一筆NT$1,500的無法退QQ),
但因為這次牡蠣客服的積極處理,讓我決定多多支持勤刷牡蠣套卡。
感謝牡蠣還有客服人員。
作者: willieliu (たけし)   2021-02-06 01:23:00
有些銀行更好 會自動退XD
作者: p1587 (小寶)   2021-02-06 07:58:00
印象中中信不管VMJ是都不退的 沒想到原來可以?
作者: tomap41017 (絕夢)   2021-02-06 10:29:00
牡蠣回饋超無感,完全不想用
作者: adychen1982 (見微知著)   2021-02-06 13:42:00
牡蠣是什麼意思?
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2021-02-06 14:11:00
Family -> 廢牡蠣 -> 牡蠣
作者: shaoten7 (大顆頭)   2021-02-06 15:26:00
上面這個是真人客服啦基本上有請你等候就是等轉真人
作者: shangclock (shang-)   2021-02-06 17:05:00
我覺得他們家達成市區停車優惠的條件很簡單,對於平常沒什麼消費的人算蠻友善的回饋就還好
作者: joannhte (小小)   2021-02-07 07:00:00
要直接轉真人客服 可以直接輸入文字“小C學長姐”
作者: typhoon (~~~)   2021-02-07 10:11:00
廢牡蠣就怕去吵的,廢

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