[閒聊] 致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題 LawrenGoGoGO PTT批踢踢實業坊

[閒聊] 致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題

作者: LawrenGoGoGO (孤傲的荒野之鷹) 2021-04-17 16:57:16

下午工作剛好有空檔，決定打給客服問問題
等待8分鐘，通話2分鐘...
我持有花旗寰旅以及現金回饋，額度共用238,000(自己覺得是很奇妙的數字)
問題1：花旗宣布退出消金市場，請問信用卡業務會繼續嗎?
回答1：目前信用卡業務都正常營運，請放心使用。
問題2：如果未來確定不繼續提供信用卡業務了，大概會提前多久通知持卡人呢?
回答2：目前營運都還是正常，如果有任何消息都會在官方網站上說明。
問題3：當初說寰旅卡的里程是終身有效，未來如果退出信用卡市場
　　　那麼持卡人的里程、紅利點數，甚至現金回饋依然都還有效嗎?
回答3：目前信用卡業務都還是正常服務請放心使用，我們也會盡力維護顧客權益
總結：
都是擦邊球，沒有被安心解決問題。
個人覺得現金回饋、里程、紅利點數，這些都算是無償提供，就算未來規則改變了
感覺持卡人要去盧可能也站不住腳，只能任人宰割?
想到我還繳了幾次的寰旅年費，里程還有69,000都沒用到
要是未來不能使用了真的會氣死

作者: Ken52039 (Ken Huang) 2021-04-17 17:00:00

少說也要好幾年別窮緊張

作者: tndh (Nick ) 2021-04-17 17:04:00

反正一定會提前通知總之先轉移刷別張沒差

作者: aiyowaya (我叫小王子) 2021-04-17 17:10:00

先放著啊權益若不能移著過去時就需和新業者協商等到時若無法保障權益申訴或評議也不晚

作者: butyu (巴特) 2021-04-17 17:17:00

客服可能比你還想知道答案...

作者: Ken52039 (Ken Huang) 2021-04-17 17:21:00

客服這幾天大概被煩死了

作者: epic (power!) 2021-04-17 17:21:00

是啊客服準備開啟104...

作者: edison901 (Turismo) 2021-04-17 17:24:00

這種事一線人員現在最好會知道

作者: z520314 (知足常樂多貪則憂) 2021-04-17 17:31:00

客服也不會知道啊，問一百次都是這種答案

作者: mathrew (Joey) 2021-04-17 17:32:00

因為這個連客服自己也不知道

作者: bailan (Bailan) 2021-04-17 17:38:00

員工大概自己都一頭問號了，你要問也要等一兩個月明朗了

作者: enamor753 (enamor753) 2021-04-17 17:38:00

吃飽太閒

作者: calase (萬難地天紀柳) 2021-04-17 17:39:00

這東西在買家確定前都還很難說，你再打十個客服也很難得到答案XD

作者: Horie (pret) 2021-04-17 17:43:00

會問問題三還蠻...的，終身有效前提是公司沒收，收了又沒人接手的話要怎麼有效？

作者: Alano (わかなＸなな) 2021-04-17 17:53:00

大公司的政策本來就不會那麼快實施

作者: kjjokp (史帕克) 2021-04-17 17:53:00

董事長：我也是看新聞才知道

作者: FMANT (OE) 2021-04-17 17:53:00

客服自己都不知道明天會不會來上班了我們一樣慘

作者: Alano (わかなＸなな) 2021-04-17 17:54:00

這時候問也只是跟客服討拍而已

作者: FMANT (OE) 2021-04-17 17:54:00

不如打去腥展問要不要接花旗業務

作者: griffick (griffick) 2021-04-17 17:55:00

無聊，不會等公司公告嗎

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2021-04-17 18:00:00

沒出社會？

作者: oldsam 2021-04-17 18:04:00

你想的權益受損，克服想的是要失業了

作者: Alphaz (@@) 2021-04-17 18:07:00

花旗台灣說不定也是看報紙才知道要被賣了

作者: tequila2 (新的開始...) 2021-04-17 18:22:00

她又不是老闆

作者: iele (就是那道彩虹) 2021-04-17 18:23:00

哦

作者: pk0943 (.) 2021-04-17 18:28:00

bye

作者: tarjan33167 (藍靛色) 2021-04-17 18:30:00

zzz

作者: terry1043 (蕃薯) 2021-04-17 18:30:00

客服都不知道明天有沒有工作了

作者: DPP48 (DPP48) 2021-04-17 18:32:00

你是不是很想跟客服妹妹聊天

作者: sofar302 (@o@) 2021-04-17 18:36:00

接手的買家都還沒出現你在急什麼

作者: DivineSX (H是不行的) 2021-04-17 18:38:00

客服：我也想知道明天要不要打卡

作者: s9210222 (阿草) 2021-04-17 18:39:00

我跟你說啦員工比外人更晚知道訊息...

作者: joygpx (泰國泰國我愛你) 2021-04-17 18:42:00

問客服怎麼會知道？有本事你直接問花旗最高層阿

作者: dakkk (我是牛我反芻) 2021-04-17 18:51:00

要退出客服一定也是看新聞知道的好嗎

作者: jason1515 (SoSho) 2021-04-17 18:54:00

員工本來就不會知道高層要怎麼搞阿

作者: gctseng (提姆) 2021-04-17 18:55:00

連買方都還沒有譜咧

作者: JackLee5566 (新營孫協志) 2021-04-17 18:56:00

zzzzzzz

作者: Arens5566 (Arens5566) 2021-04-17 19:04:00

我有繳年費欸

作者: lf2net4589 (KYO) 2021-04-17 19:06:00

昨天我也打給貴賓專線，我直接說「我很喜歡進銀行被黑絲襪大姊姊不屑拒絕的感覺，可以不要撤離嗎？」聽完客服好像要笑又不能笑的樣子

作者: Anyotw (Yoman) 2021-04-17 19:08:00

你剪個卡就開始躺。人家要開104....

作者: typhoon (~~~) 2021-04-17 19:16:00

你想得到什麼答案?

作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-04-17 19:20:00

這問題跟前面問某卡後面的回饋是好是壞一樣科科

作者: geoemia (開始當阿宅) 2021-04-17 19:25:00

吃飽太閒？

作者: Risperidone (願上帝賜福) 2021-04-17 19:26:00

客服搞不好都要被資遣了

作者: kiromomo168 (黃桃子) 2021-04-17 19:30:00

在不能用之前先換掉呀

作者: wakaura (浦) 2021-04-17 19:32:00

沒必要這麼糾結吧

作者: Roudy (scarlet's walk) 2021-04-17 19:34:00

吃飽太閒耶你不如打去問其他家要不要接收花旗的奧客

作者: krissada (查克熊) 2021-04-17 19:37:00

我里程還有13萬多...

作者: griffick (griffick) 2021-04-17 20:03:00

廢文

作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2021-04-17 20:09:00

員工自己都在徬徨了，就像你問公務員：勞退要不要自提？勞保建議領一次金還是年金，以後會不會被砍一樣

作者: yangyush001 (yangyush001) 2021-04-17 20:11:00

最後客服有推薦你買保險或基金嗎？

作者: dbdudsorj (..) 2021-04-17 20:26:00

你好無聊真的這種東西八字還沒一撇

作者: danchuang (喬治先生) 2021-04-17 20:56:00

怕的話，哩程現在快轉吧

作者: kkkuccu (哈哈哈比) 2021-04-17 21:29:00

邏輯死了嗎

作者: zeebr (科科科) 2021-04-17 21:35:00

客服真是倒八輩子霉，已經賣出去了嗎？

作者: iamkher (YouandMe) 2021-04-17 21:45:00

這不用去煩客服吧又不是因為財務危機要倒閉了都還是可以等一年起才有最後結果

作者: steven60116 (池袋西口公園) 2021-04-17 21:45:00

無聊..

作者: m303lover 2021-04-17 21:47:00

你好無聊客服也是被裁員名單你有事嗎而且人家就說只是有願還沒定案你是想知道什麼

作者: makakatw (馬卡卡) 2021-04-17 22:21:00

連賣給誰都還不知道你要客服給你什麼答案無聊

作者: verygreen (很綠) 2021-04-17 22:27:00

你不會直接擲筊問神明嗎

作者: catuncle1 (catuncle) 2021-04-17 22:29:00

奇怪了，最近這幾年PTT上花旗的罵聲不斷，連淨發卡數都是每個月是負值，怎麼都不見支持者的聲音這兩天在銀行板和這裡忽然出現一堆挽留的聲音，這到底是在演哪齣？

作者: boardsee ( bobby) 2021-04-17 22:38:00

你浪費十分鐘是應該的...

作者: a910n242 (台中小長) 2021-04-17 22:39:00

有什麼好緊張的？

作者: chia23520 (chia23520) 2021-04-17 22:41:00

吃飽太閒

作者: Astrogod (æ±ªæ±ª) 2021-04-17 23:16:00

講得一副好像下個禮拜就會消失不見一樣

作者: james80351 2021-04-17 23:28:00

客服：難道我要直接和你說我正在看1X4嗎？

作者: Arens5566 (Arens5566) 2021-04-17 23:37:00

會斤斤計較信用卡回饋的,高機率是愛抱怨的奧客吧

作者: peter700 (彼得) 2021-04-17 23:49:00

客服可能也想問你什麼時候會沒工作

作者: fuhoren (種樹的男人) 2021-04-17 23:51:00

今天去新竹巨城看電影，花旗信用卡還在擺攤推銷。

作者: popolili (joyjoy) 2021-04-18 00:17:00

你應該致電給高層

作者: stemcell (一尾) 2021-04-18 00:18:00

吃飽太閒

作者: enso (Raven Family) 2021-04-18 00:37:00

總覺得花旗可能會被關切，重新審視香港中心的未來，間接影響到在台灣的佈局

作者: jack10814 (hsu0920) 2021-04-18 00:49:00

可以不要浪費別人時間嗎

作者: luckyhsin199 2021-04-18 00:52:00

客服比你還擔心未來到底會怎樣

作者: kerberoSun (SJ) 2021-04-18 00:55:00

浪費別人時間

作者: as35d 2021-04-18 01:09:00

你是花旗客服被問這種問題，你要回答什麼？

作者: cityport (馬路不平避震故障) 2021-04-18 01:13:00

我只會問她:快失業了,很開心齁,以前講話那麼嗆,再嗆阿

作者: jaywang4 (é…’ä¸ç‹‚å£«) 2021-04-18 01:56:00

老板還沒決定的事，你是要客服回答什麼

作者: yadasogood (亞大頂大) 2021-04-18 02:59:00

找麻煩喔？？

作者: perry0919 ( .) 2021-04-18 03:13:00

唯一慶幸的事，您只浪費了客服兩分鐘時間，拍拍手。

作者: lunenera (Lune Nera) 2021-04-18 03:28:00

買家什麼都還沒定案客服最好會知道

作者: TESong (Song) 2021-04-18 03:59:00

新聞都沒寫日期了你覺得客服會知道？

作者: nigell 2021-04-18 05:42:00

問這些會不會太早

作者: newjc (newjc) 2021-04-18 06:34:00

為難基層客服不知道在幹嘛

作者: inyo (@_@) 2021-04-18 08:19:00

問客服這種問題是在哈囉……

作者: mikebbb 2021-04-18 08:41:00

人家都塊沒工作了

作者: molsmopuim (超硬) 2021-04-18 08:47:00

你擠壓到真正需要客服服務的用戶時間此風不可長

作者: japandan (Crazy Day) 2021-04-18 08:50:00

好美的風景

作者: leito (leito) 2021-04-18 08:55:00

我也覺得過度反應了

作者: Osiris0128 (.......... ) 2021-04-18 10:36:00

真的反應過度，可以耐心等正式公告出來嗎？

作者: BBDer (斌斌) 2021-04-18 12:29:00

哈哈笑死

作者: ligacul (真假仙) 2021-04-18 12:49:00

問客服有點意義的問題好嗎？

作者: deerwei 2021-04-18 13:02:00

客服滿滿的白眼

作者: russellyang (想睡累斃) 2021-04-18 15:36:00

這種電話應該客服接到不想接了，根本是造成客服困擾

作者: m9229003 (才德俱失是庸人) 2021-04-18 16:13:00

你怎麼沒打去星展問要不要接收

作者: emissary (ä¹Ÿç„¡é¢¨é›¨ä¹Ÿç„¡æ™´) 2021-04-18 16:48:00

客服：其實我也不知道阿（打開求職網頁）

作者: walker56 (狡兔哭哭哭) 2021-04-18 17:11:00

這樣不ok

作者: yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ) 2021-04-18 20:50:00

問她擔不擔心失業可能比較快

作者: samrno (samnro) 2021-04-18 21:02:00

謝謝原po打電話問了！

作者: jasonyi (Jason) 2021-04-18 22:25:00

吃飽沒事幹

作者: godsong (大樹哥炸裂) 2021-04-19 03:07:00

現在也沒幾間銀行的客服是正職的了

作者: taipoo (要成功要積極) 2021-04-19 06:06:00

那就可以繼續使用花旗信用卡了

作者: longtung5566 (瑞克) 2021-04-19 11:18:00

年費仔

作者: Alano (わかなＸなな) 2021-04-19 11:24:00

浪費大家時間，浪費版面的文居然還有人謝

作者: mnhyuiop (魔力紅) 2021-04-19 12:50:00

逼客服幹嘛，要讓他嗆你:我自己都在找工作了，問三小問

作者: noistopher (miumiu) 2021-04-19 13:50:00

不知道在急什麼

作者: azusa655622 (羅博費萊德) 2021-04-19 17:10:00

我唯一推薦自己要當過服務業才算成年白眼都翻到寧次都要復活了

作者: supersd (阿拳) 2021-04-19 17:33:00

我申請的現金回饋卡，可以繼續等待審核了…

作者: dip987 (dip987) 2021-04-19 23:57:00

行為蠻白目的，看上面回應大部分人也是這麼認為的吧

作者: ceven 2021-04-20 00:10:00

問你未來的問題你答的出來？

作者: shiro919 (Jepsean) 2021-04-20 07:31:00

笑死

作者: jaky11 (夏天的風..) 2021-04-20 21:30:00

客服辛苦了

作者: sislsy (卻也在無法更改) 2021-04-21 08:09:00

什麼奇怪問題

作者: SaintsRow (Romeo-64) 2021-04-21 10:17:00

多想想

作者: hencewu86 (Bang) 2021-04-23 21:39:00

這種客人我就知道最多笑死人腦袋想一想好不好繳年費怎麼了不想繳剪卡啊一年繳一次的東西zzzz

作者: cvspka02953 (太風) 2021-04-24 01:16:00

我覺得你可以把他留個更需要客服處理的人

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