在我投訴金管會之前，我覺得我要跟大家討論一下。
正常信用卡在被綁定進APPLE PAY及GOOGLE PAY...等等
手機支付系統。
銀行通常都會有簡訊或郵件通知。
甚至有被取消綁定，移除的通知系統。
但彰化銀行竟然完全沒有!
進線客服，遇到一位邱小姐，用一個非常輕浮的態度。
回答我:不好意思喔~可能沒有喔~不會通知喔~
小姐，難道你沒有意識到這是一個很大的問題嗎？
今天你的信用卡，被別人拿去綁定，你竟然完全不知道。
你只能在被刷了之後，或出帳單之後，才發現被綁了？
至從彰化銀出了ＭＹ購之後，ＭＹ樂不知道丟在抽屜多久了。
可以跳出一個Ｇ　ＰＡＹ消費，而且地區還是在美國。
我真搞不懂這個銀行管理是差到什麼樣的程度。
只能憤慨地講一句話，活該被台新銀併，水準差多了。
再來，頭一次遇到銀行，進線客服，要核對一堆事項。
才幫忙停卡，正常這麼緊急的狀況，不就應該先鎖住了嗎？
還要卡片在身邊，確定一堆身家才願意幫你停？
換卡號，趕快停損是有什麼問題？
再來爭議條款要用傳真的方式傳給你，不然只能跑分行。
這是活在什麼八零年代嗎？
法客密，沒想到會有砲這家銀行的一天。

最近沒有用這張刷Play商店嗎不放個信用卡明細圖嗎

彰銀台新差不多水準其實 合併大概更...

神扯 然後條款只能傳真是WTF 他們知道什麼叫電腦跟EMAIL嗎

被綁電子支付沒有通知真的很不ok，這非常危險不幸的是我兩張都有(抖

你先放明細圖出來...我覺得盜刷用gpay機率好像不是很高？？我剛剛試過綁卡要簡訊驗證喔你確定不是你嗎如果是錯怪了最好發文道個歉喔

原po是指綁定會有簡訊通知綁定完成後

好奇問申請爭議款，其他銀行都怎麼做？寄信？被盜刷被綁定，就是列爭議款，頭一次看到手機感應被盜刷，希望知道後續結果，不知道銀行會怎麼查證

進線客服不核對一堆事項就直接停卡,那阿貓阿狗跟你有仇,就直接找銀行停你的卡

當然要確認本人才讓你停卡阿 盜刷又還沒跟你要錢 差那幾秒鐘是會噴幾百萬嗎

還好吧？真的盜刷又不會叫你付錢，這麼怕?你還是不要用信用卡好了

不喜歡講話配合核對，又為何要打客服，你神邏輯！

那個萊豬要不要順便投訴一下，沒通知不會死人，但萊豬吃下去會有問題

不核對資料 隨隨便便就能停你東西你不覺得很可怕嗎

要是沒核對就給你停 你會不會又要上來說X你的亂停

就你問題最多

GPay和GPlay不一樣喔，並非所有網路交易都要OTP

綁官方line有刷卡通知, 很快.信箱也有通知.回報 被盜刷 不用付賬單+1

卡板不意外 各種檢討受害人

剛剛試著Gp綁定my樂 好想只收到一封很不明確的otp簡訊...沒有收到信箱通知https://i.imgur.com/IYl7nGP.jpg但彰銀綁台灣pay會受到綁定信件

綁定信應該是台灣行動支付那邊發的吧

不爽不要用

你是不是搞錯了什麼，Google Pay消費會寫商家名稱不會寫Google, 再者這也不是Google 自己刷卡的名稱格式https://support.google.com/pay/answer/7644142^Google 自己的請款名稱銀行可能欠你,但這裡沒人欠你口氣可以不用那麼差你大概不知道只要算對卡號就可以刷，卡冰在冷凍庫也沒差爭議款申請書自己Google(對，就是那個Google)就找得到要爭議去爭議，不用自己腦補一堆，賣身契都說你看到帳單覺得不符可以去爭議，急著被通知幹嘛? 真有問題也是銀行要處理的，執著那個通知幹嘛那活在沒手機沒簡訊的時代看到帳單都過了個把月了,豈不是要抱著瓦斯桶衝衙門去了?不過看看上面那個以為被保險盜刷的，奉勸你還是再想一想是不是在哪裡花了錢自己忘記了從名稱完全看不出來是你腦補的GPay或Google Play

他那個「G」-好像就是表示用Google pay交易？依帳單上面註記

他把那筆交易後面全遮掉..既然是盜刷..遮什麼呢?

彰銀客服是我遇過最爛的

美國Google Pay已經改版..不像台灣的還是舊版

哈哈 直接祝人家不會被盜刷 這氣勢太威了

信用卡有授權部門吧...彰銀你一刷太高就直接檔了...遮金額肯定不單純

近期有看到相關訊息，手機點了不明連結，後續被綁了行動支付盜刷，綁定的時候(不是綁完)收的簡訊驗證碼被外流出去你有沒有問過彰銀客服何時綁定的?你是否有收到綁定的驗證碼?

冒刷不管哪間銀行都可能發生，銀行也都會調查吸收，真的無需太過緊張...會詢問卡號應該也只是要確認你的卡片沒有不見

支付軟體的問題。綁定只是將卡號資料存手機，如果綁定時，不通知銀行(試刷），當然只能實際刷，銀行才能通知你，不然銀行會通靈，知道你綁了啥。

整個看下來有點小題大作，又不是銀行不幫你處理盜刷。

綁定都要OTP，除非你手機錯不然怎麼會沒通知

這種小事也要靠腰

綁定行動支付沒通知是有點嚴重 覺得可以反映

很久以前回報過彰銀網路銀行的流程問題，也被超敷衍回應

原po EQ 滿高的，故意吐曹他還不會生氣，不錯不錯，哈哈哈哈哈，給你補推回來推大推

沒有不在意啊，我綁定都有（試刷）通知，是你沒有。是跟你說綁定時，銀行是被動，是透過試刷，銀行才能通知你。如果你都沒收到（簡訊、行動App、Line三個），看一下自己設定有無問題。不認為銀行要背綁定通知的鍋

最近打彰銀客服也覺得超扯，因為很久沒更新資料，看著網銀顯示信用卡跟帳單寄送地址是設定住家地址，結果寄到前前公司，打去詢問回我說網銀那個訊息不準。可以幫我改寄，也可以修改公司地址，BUT無法一起修改公司名稱，這點超級傻眼(電話中可以改公司地址但任職公司無法改)，只能去分行處理，整個過程超不愉快，已下定決心準備剪卡

問題其實除了卡號效期超難，其他還好客服很看運氣，還是有機會碰到奇葩客服

ubear

幫你推

您多慮了，我打給富邦停卡也是一樣的程序，客服都有電話錄音，都照sop 來而已