的確,很多客人都讓我覺得「超有經驗」
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像是之前也有疑似雞塊沒炸熟的事件
一個媽媽回來抱怨,並拿了一塊被嚼爛的雞塊當作證明
(媽啦我看到都想吐了)
值班經理表示要補送她一份新的
客人說:不用啦!直接給我「幾張」優惠券就好了
我真的打從心底的佩服那位媽媽,很會算呢!
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曾經有過優惠券要點套餐才能使用
有位媽媽點了一份套餐,使用優惠券再優惠一份套餐,還想再用優惠券點一塊炸雞
我告知她,一份套餐只能使用一張優惠券
她說:我有兩份套餐!
我又說明,是原價的套餐才能使用一張優惠券,妳優惠的那份套餐無法再使用炸雞優惠
她便開始爭吵、謾罵
我請值班經理過來處理,她卻在一旁干擾其他客人點餐
後來值班經理還是讓她優惠了那塊炸雞
她以一副勝利者的姿態說:很多人都不懂得維護自己的權益!
我忍不住,冷冷的回了一句
這不是權益,是硬ㄠ。
對的,我又被客訴了囧
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也有客人拿著甜心卡,點了雞塊送可樂,但卻質疑為甚麼價錢是55
(這也是一位媽媽)
值班經理告知她,價錢是以A區的計算
她說:卡片當初賣39,我當然以為東西都只要39啊!字那麼小給誰看!
值班經理一直道歉說不好意思,還是要點飲料送飲料,只要35
她像個瘋婆子一樣的說:我不管啦!反正你們要負責啦!我就不是要付55!
卡片賣39為甚麼東西賣55?不管啦!東西就是要給我!(諸如此類)
後來她說出了讓當時還是新人的我驚為天人的一句話!
「要收55可以,你要送我幾張優惠券!不然我不划算。」
媽的妳自己目小脫窗還要ㄠ優惠券?!
不過這傢伙後來沒有ㄠ成,付錢用丟的,還惡狠狠的瞪了我好幾眼
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這些客人都讓我覺得:原來厚臉皮可以這麼吃香&也太會精打細算了吧
不只一個客人說:我不是態度差耶!我只是嗓門大!
或者:虧你們還是做服務業的!(不管甚麼都可以加上這句)
就如同上面那位大大說的
奧客都會覺得是其他客人不去爭取這些,他不是奧客
真的很想把0800砸掉讓那些奧客沒地方去 =皿=