前陣子在露天便宜販售一件二手物品
對於物品狀況已如實在賣場描述清楚
收到買家匯款後就立即寄出，並給予優良評價
不料買家收到後
卻因他個人的誤會，認為我未事先說明
而給予普評
現在我寄悄悄話給買家卻都不回應
真的是莫名其妙
想跟板友請教若是遇到這種情形
是否有申訴或處理的管道? 謝謝大家