我遇到有點尷尬的狀況，
買家昨天在露天下單，
我今天傍晚出貨送去7-11後，
買家剛剛才告知說不想買了，
目前東西是還在7-11，
但去問了7-11，也電話詢問了露天客服，
都告知說東西刷了條碼後就沒有辦法退了，
只能等流程走完，
也就是這個貨要送到指定店家，
七天後沒有領，再退回來我這邊。
請問一下遇到這個狀況有其他更積極的解決方式嗎？
60元運費的部分是不是沒有辦法拿回來，
該不該給買家棄標投訴和負評呢？

可以刷退，只是流程複雜要請店長處理，一般店員可能不曉得如何刷退所以直接告訴你不能退http://ppt.cc/fOzw 參考這篇文章