該如何處理親朋奧客?

作者: MOONDAY79   2014-07-06 00:05:47
我妹妹的一個超級麻吉朋友,
每年會跟我買1-2次東西,
因為熟人朋友都會有特別折扣,
所以給她的折扣和小禮物也不少。
問題在幾乎每一次她都會退貨,
退回來的東西基本上都賣不掉,或花了2-3年打折了又打折,血本無歸的當作滯銷品賣出去。
所以做她的生意,一毛都沒賺到。
這一次我出外旅行,有公告在店鋪請假,店鋪也暫時不營業一段時間。
她在這段期間收到貨物(2個),要退貨一個,還沒有等我回來回覆,就擅作主張自己把東西退了回來。
說真的,在前幾次退貨時,我都給退,
已經不太想做她的生意了。
不過礙於我妹的面子,還是接她的單,
都在心裡求神拜佛祈禱她不要退貨,不過沒一次靈驗 ORZ
這次真的惹火我了,
還沒跟我確認,就直接退貨,
感覺非常差,措辭也一點都沒在客氣的,而且這次給她的折扣和小禮物特別多。
請問我要怎麼處理呢?實在不想再讓她退了,真是超機歪的顧客QQ
作者: AMPM ( )   2014-07-06 00:36:00
我會直接講明 不做她的生意
作者: stec (中國石油員工)   2014-07-06 00:57:00
生意照做,折扣禮物就免了,反正對方也不領情,別再當冷屁股
作者: ch890312 (蝌蚪)   2014-07-06 01:12:00
明講,這麼愛退就去找別人買啊
作者: fleurs (腦袋進水@@)   2014-07-06 01:45:00
請令妹去"關心"一下呢?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-07-06 02:42:00
親友的生意我都直接講明 你可以選 1.有優惠-服務只有瑕疵換貨. 2賣場價-跟普通客人一樣享有正常售後 自已選看要哪種 不強迫你.
作者: yspen (國境之南奇幻旅程)   2014-07-06 11:00:00
看來它連客人都稱不上 既然如此也不用跟它客氣
作者: kalaggpon (踩著我的痛說愛我)   2014-07-06 22:51:00
你跟你妹又不會吵一輩子的假怕啥
作者: limpidfish (墨子)   2014-07-07 10:46:00
反正錯又不在你,你就和你妹說因為你朋友退貨太多次所以不想接她的生意,如果你妹是明理人也會明白你的處境
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-07-08 17:23:00
哪有什麼怎麼處理的?就不接單不就得了= =....賣個東西沒有實質收入有啥好費心的 還給小禮物做甚?
作者: prince (修紗窗紗門換玻璃)   2014-07-13 02:53:00
2F你寫錯了。是 "別再當熱臉"。

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