Re: [情報] 7-11 7月1日起 強制用交貨便

作者: shiyes (taeng-aholic)   2014-10-02 23:24:50
剛剛在7-11寄件時
遇到非常離奇的事了<囧>
我是賣鞋的 鞋子是有鞋盒的(當然!)
鞋盒外我包了層牛皮紙 印好單
拿給店員 店員看了看和我說
如果你要寄紙箱 就不要包牛皮紙
如果你要寄紙箱 就不要包牛皮紙
如果你要寄紙箱 就不要包牛皮紙
!!!!!!
我說我那是鞋子
單子不能直接貼鞋盒上
那也太不尊重客人了
客人一定會生氣啊!!
店員說
要嘛拆掉貼鞋盒上
要嘛再加一個箱子包
不然我們不能收
因為司機會退件
因為司機會退件
因為司機會退件
因為司機會退件
7-11的網站交貨便公告
http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp
包裝規格(拍賣/ibon交貨便均適用)
寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;
請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後,至門市櫃台繳費寄貨。
尺寸:材積≦45*30*30,最長邊需≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分)
若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件。
重量:重量 <5kg
包裝:1.自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼
(服務單尺寸為26*14公分)
或 2.門市販售專用包材:交貨便寄件 紙箱及交貨便寄件專用袋
※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因:
a.保護消費者隱私權
b.內容物遺失/破損時的責任釐清
是不是有 或 或 或或或或或 對吧
店員說
對不起 司機會拒收 我們也沒辦法
對不起 司機會拒收 我們也沒辦法
對不起 司機會拒收 我們也沒辦法
嗯...大智通的司機是否需要教育訓練?
先前因為被強制規定要買7-11建議使用的破壞袋
我已經特別把7-11取貨付款加到100元請客人不要選7-11
(還是留著是因為有的地方真的附近沒全家 為了方便客人)
還做了一個超大的公告請客人不是買鞋的話盡量選全家
若真非不得已要使用7-11先聯絡我們談運費
結果現在好了啊 連鞋盒都不能寄了
除非我們把單子黏在鞋盒本人上讓客人生氣
哈哈哈哈哈
統一超商好幽默喔。
作者: tarryson (高雄龐奇桌遊餐廳)   2014-10-03 00:28:00
這很正常你不用生氣 乖乖準備一個箱子把全部都裝起來
作者: limpidfish (墨子)   2014-10-03 01:33:00
我記得交貨便之前就有紙箱外不能再包一層包裝的規定,不曉得這規定還在不在,你可以打電話詢問客服,如果已經沒有這條規定了,就用力客訴那家7-11的司機吧~
作者: tarryson (高雄龐奇桌遊餐廳)   2014-10-03 01:42:00
我跟我寄送的7-11很熟了 他們說如果寄送不符規定1.罰店家錢或積效(且不會告知 一個月或一季結束才知道)2.司機收了公司也會罰績效所以就好好準備箱子吧 我每一件都準備箱子 沒被刁難過
作者: shiyes (taeng-aholic)   2014-10-03 02:25:00
但小妹賣鞋已一年多 一直都這樣寄 近一個月小7才漸漸越來越過份 真的很想拒用他們家 但因為像我公司樓下就是只有7全家就要很遠必須騎車 才想體恤和我們一樣的消費者 結果..
作者: tarryson (高雄龐奇桌遊餐廳)   2014-10-03 02:45:00
可能現在他們規定越來越嚴或之前被罰很多現在才要求嚴格我一個月寄將近200件都會想辦法找或買箱子免受氣..
作者: shiyes (taeng-aholic)   2014-10-03 03:08:00
了解 謝謝tarry大
作者: pretty0918 (貓咪呼嚕嚕)   2014-10-03 09:24:00
但我們這邊7-11 外面套個袋子(非專用破壞袋) 外型明顯是有盒裝 是給收的 也看過別的賣家 賣杯子的 外面用報紙再包一層 也是可以寄的 可能看店家吧..
作者: umachan (ウマちゃん)   2014-10-03 09:27:00
就是因為大家都喜歡用桶二,所以才這麼囂張,我也是把7-11的運費調高,開放全家,但還是一堆人會選擇7-11
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-03 09:49:00
7-11店比較多阿...
作者: shougene (基因)   2014-10-03 14:14:00
我紙箱外面加塑膠袋都ok,目前沒被退過
作者: carryme1 (Oopsy)   2014-10-03 16:24:00
711超討厭 為什麼不能用自己符合尺寸的破壞袋問總公司說可以只要妥善包裝,但問711都說司機會拒收哪有這種規定不一的
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2014-10-03 16:33:00
我都加透明袋 沒瞎的話看的到裡面是紙箱 沒被拒收過
作者: andthenq (行動快一點)   2014-10-04 11:16:00
超討厭7-11,只開全家取貨付款,比較便宜又沒那麼龜毛
作者: generally (滾來滾去)   2014-10-04 13:18:00
剛去7-11用箱子寄,沒有問題啊
作者: applecccc (米蘋果)   2014-10-04 13:46:00
加塑膠袋曾經被說過可能不收, 不過還是寄成功了...
作者: Snow89 (呆)   2014-10-04 20:27:00
外面包一層紙,寄好幾間都OK,但最近被第一次去寄的店說可能司機不收,店員還是在結帳完才說,整個有氣到,不過也是有成功寄出去...只是當下心情真的很差

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