是這樣子的，有個客人在我賣場中下標完也填完結帳通，然後問與答告訴我說，她已經匯款了，然後我跟客人說我沒收到款，但她堅持有轉帳了，但...我並沒有收到任何奇摩的信件，通知我有人付款呀，看過輕鬆付的金額，也沒此筆款項阿，想請問各位。這有可能嗎？還是客人沒轉帳成功，我應該叫她問銀行呢？這樣應該算沒有交易成功吧？還是該怎麼做呢？

輕鬆付沒有餘額就沒有，輕鬆付收到錢也會寄信通知賣家

付款的話他訂單會顯示已付款啊，沒有就沒有了

應該是沒轉成功,我上次也遇過一個類似的

買家沒轉成功但自以為有轉成功的原因很多種以前匯到郵局帳戶還會想幫他們一一找原因現在用輕鬆付，訂單可直接檢視系統有無付款就直接請他們看訂單狀態了。或你請他刷一下本子買家永遠不會先刷本子確認..就一直說自己真的有匯

好的，謝謝大家，我請買家自己先看帳戶了