2/2寄了一個全家店到店的商品
到今天狀態還是配送中
只能說幸好遇到好客戶願意體諒沒有取消訂購
前天打去全家客服
她說我是透過蝦皮寄的要問蝦皮
他們有個資法不能透漏包裹目前狀態
(我本人寄的我還不能問是哪招!)
只好改打超難打通的蝦皮客服電話
大概等了10分鐘終於有空的客服人員
跟他講了狀況
她說會跟全家物流詢問再回電告知我狀態
結果等了兩天什麼鬼電話都沒接到
前天同時用email詢問客服的信
也只接到會盡快處理的罐頭信之後就沒下文了
那我的包裹到底去哪了???
這種狀況可不可以去消基會申訴啊???
真的是很對不起這麼好的買家

要申訴是消保會（官方），非消基會

我的一月底就寄了也是消失 目前沒下文 只說要找十五天才能判定是否遺失

我的也是2/5寄然後就消失，蝦皮死都不回全家一直踢皮球給蝦皮，我覺得蝦皮配合全家查詢單號部分真的很爛！強烈噓

真的！查詢單號其實就一組數字寄和查就好了，結果他分兩組，分兩組就算了，寄的那組還寄出後就消失，搞的根本很難查，真不知道是哪個天兵設計的

我的也遺失了 請問最後結果怎麼處理？我的買家好像不好搞