請問板上的賣家
若是蝦皮客人下訂單 轉帳付款
因缺貨 賣家取消交易
蝦皮會主動通知買家進行退款嗎？
作業流程要幾天？
是週一 4/18 取消交易的
因為客人說 蝦皮一直沒通知他
一直問我 怎麼處理？
要主動聯繫蝦皮處理嗎？

取消訂單當天就會收到簡訊通知，大約兩天蝦皮就會建立退款單，並請買家提供銀行帳戶。