[問題] 蝦皮變更配送方式 Hermerod PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮變更配送方式

作者: Hermerod ( ) 2016-05-12 18:00:34

今日上午才看到蝦皮託管金額有一筆
預計撥款日是4月10日，狀態卻是已完成交易
跟蝦皮客服反應，買家下單是選7-11配送
但是蝦皮沒有收到出貨紀錄，所以還是會繼續列為託管
需要我提供寄件證明才可以撥款
這筆訂單後來是改面交貨，所以沒寄件證明
請問這問題有解嗎？
能否請蝦皮取消交易，將款項退回買家
我再跟買家收款？

作者: markaly (markaly) 2016-05-12 20:58:00

面交你沒有跟買家拿錢囉?

作者: Hermerod ( ) 2016-05-12 22:56:00

買家下單時已刷卡付款給蝦皮買家之後擔心東西摔壞，因此改由面交收件，並於當下按下確認收貨

作者: kilmo (仗義每多屠狗輩負心皆是) 2016-05-13 04:26:00

你這做法有點天.....當初應該直接取消貨到付款，收現金阿

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