[問題] 該換貨或退款給買家?

作者: cleanfif (克寧)   2016-07-14 09:10:31
有個買家買了黑色的喇叭
出貨前說之前買了一個會破音
需要出貨前幫他仔細檢查。
買家收到貨後都正常,
但第四天說不能開機。
我請買家寄回但發現這個不是我原本賣他的那個。
我原本出貨的那個有一個小小的瑕疵,
不仔細看是看不出來的。
但是買家寄回的這個沒有。
本來想算了還是補寄給他,
但是又怕會不會他又再來一次說壞掉但寄不是我的貨給我。
還是要直接退款給他算了?
大家覺得怎樣做比較好?
*此買家說自己收藏很多喇叭…也真的對這款喇叭超級了解
我不知道他會不會有很多壞掉的這款呀!!
作者: prospector (頭好痛啊)   2016-07-14 10:55:00
他在騙你貨,你卻不戳破他
作者: cute12283 (cynthia)   2016-07-14 11:13:00
買a變b我也遇到這個問題 正在請平台調查
作者: edison69 (K)   2016-07-14 11:26:00
遇過一樣的,我就跟買家講我寄回去你找你原本的賣家換另外寄回去的運費你自己出,要不就丟掉,我自己的產品有做記號我認得,最後寄來跟寄回的運費都買家出,我也沒換給他
作者: mucha (2016)   2016-07-14 16:54:00
跟他說你有做記號 讓他知道你已經發現他寄回來的不是原本那顆 順便告訴他這樣做可能涉及甚麼刑責(應該是詐欺或侵占?如果你怕麻煩想要賠錢了事 是我的話寧願直接退錢然後把他列黑名單 換貨的話就像你說的誰知道會不會再來搞你

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