[問題] 要退款給客人，但都不回覆 BASEZOO PTT批踢踢實業坊

[問題] 要退款給客人，但都不回覆

作者: BASEZOO (BASEZOO) 2016-08-30 09:41:05

本人在蝦皮小小經營
有位客人看上主題活動的商品
因為有折扣買了兩件還是達不到免運標準
要求要隨包退款，我立馬拒絕
但客人一直盧還搬出<別的賣家都可以>的說法
總之他說幾次我就拒絕幾次
最後最後達成一個協議
讓他先免運事後再退款給他
總共406元->退100元
上禮拜中寄出包裹，她也很快領取了
但沒主動聯繫我
隔一天我就請他提供帳號，沒回覆
前天發現他有上線過又再趕緊密一次
又沒回覆
剛剛發文前看他12分鐘前上線
雖然100元面額不大
可是想要趕快解決問題
也不是刻意跟客人多收錢的
有考慮跟客人說如果都不回會拿去捐
但又不敢輕舉妄動，怕有法律問題
這種問題該怎麼處理？

作者: m0806449 (老娘~~) 2016-08-30 10:39:00

100元就記在帳上又不佔地方幹嘛拿去捐掉??

作者: plumcherry (AQUA魂) 2016-08-30 15:13:00

同1樓不是拿去捐了就沒問題會被告的還是會被告

作者: tiiyuway (掌控不了的心) 2016-08-30 15:48:00

未經對方同意不得擅自將他人財物挪為他用

作者: generally (滾來滾去) 2016-08-30 15:49:00

不要動，等買家出面回覆吧款項

作者: tiiyuway (掌控不了的心) 2016-08-30 15:52:00

你就一直聯繫直到他回覆你吧看時間也沒超過一個禮拜多些耐心吧

作者: Cute2344 (GG) 2016-08-30 16:41:00

捐出去也不能解決問題啊先別動這筆

作者: ww (劉文聽) 2016-08-31 08:13:00

你如果拿去捐才真的會有法律問題

作者: himehime (ヒメ♥) 2016-09-02 02:10:00

一年多前也有要退款的客人，我到現在都還聯絡不到他

作者: superomama (omama) 2016-09-02 16:27:00

5年前幫人代買的杯子5000多元，客人付款後，我去幫他買，放了五年還沒來拿，我也不敢處理掉= =Y

作者: pttblabla (Blabla) 2016-09-02 22:24:00

樓上ww

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