本人在蝦皮小小經營
有位客人看上主題活動的商品
因為有折扣買了兩件還是達不到免運標準
要求要隨包退款，我立馬拒絕
但客人一直盧還搬出<別的賣家都可以>的說法
總之他說幾次我就拒絕幾次
最後最後達成一個協議
讓他先免運事後再退款給他
總共406元->退100元
上禮拜中寄出包裹，她也很快領取了
但沒主動聯繫我
隔一天我就請他提供帳號，沒回覆
前天發現他有上線過又再趕緊密一次
又沒回覆
剛剛發文前看他12分鐘前上線
雖然100元面額不大
可是想要趕快解決問題
也不是刻意跟客人多收錢的
有考慮跟客人說如果都不回會拿去捐
但又不敢輕舉妄動，怕有法律問題
這種問題該怎麼處理？

100元就記在帳上 又不佔地方 幹嘛拿去捐掉??

同1樓 不是拿去捐了就沒問題 會被告的還是會被告

未經對方同意不得擅自將他人財物挪為他用

不要動，等買家出面回覆吧款項

你就一直聯繫直到他回覆你吧 看時間也沒超過一個禮拜多些耐心吧

捐出去也不能解決問題啊 先別動這筆

你如果拿去捐才真的會有法律問題

一年多前也有要退款的客人，我到現在都還聯絡不到他

5年前幫人代買的杯子5000多元，客人付款後，我去幫他買，放了五年還沒來拿，我也不敢處理掉= =Y

樓上ww