[問題]蝦皮-賣家取消訂單

作者: miliqoo (唷呼)   2016-10-14 12:38:13
有位客人下標後使用銀行轉帳付款方式
付款期限前ㄧ日我留言提醒但都未上線回覆
過了蝦皮繳款期限後系統就自動取消訂單
我也就封鎖該帳號
過幾日後
此買家辦了新帳號又來下標
我擔心此筆交易完成後
買家評價時會因之前封鎖過帳號
而給出影響賣場評價
為避免之後不必要的狀況
我想取消該筆訂單
目前買家未付款可以直接取消嗎
還是只能等到買家付款由賣家這端取消
麻煩大家了^_^
(有上網找關鍵字,但好像都是付款後的取消)
Q.怎麼會知道兩次下標為同一人
A.買家下標的商品(只有一件)比較少人詢問及按讚
我看了訂單發現新下標的帳號為零評價及收件人姓名相同QQ
作者: tsanning (榕園的一隻狗)   2016-10-14 12:45:00
應該可以 我有尚未付款被取消過 也不需買方同意
作者: miliqoo (唷呼)   2016-10-14 12:53:00
抱歉文中沒寫清楚,那請問有人知道如何取消嗎
作者: love462077 (yoyo)   2016-10-14 13:48:00
有一個取消訂單的選項
作者: miliqoo (唷呼)   2016-10-14 14:21:00
http://i.imgur.com/r4TNCLs.jpg謝謝你,但是我從該筆訂單詳情進去後最下面只有像圖示有聯絡買家可選出現“取消訂單”可選只在買家付款完或是貨到付款的情況下
作者: hhling559 (大嬸)   2016-10-15 10:23:00
幫助中心/賣家相關/如何取消訂單有說明可以看

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