太常遇到了
露天禁止賣家單方面取消交易,根本無解阿
1. 很多客人是一次性購物,要買東西才登露天,之後就丟著不管
2. 下標不會操作,多次重複下標
3.其中一個賣場在循循善誘之下終於完成交易
4.將重複的賣場按取消交易,對方超過四天沒回,露天自動拒絕取消
請問該如何做?
A.把重複的訂單當做棄標,丟棄標投訴,但客人會收到簡訊,可能會產生負面情緒
B.打電話好好溝通,請對方上站回悄悄話,申請客服取消交易,但成本太高
(賺20元而已,打這通電話加上解釋半天,可能賠超過50元,還沒算時間成本)
每個月都會碰上好幾個,我以前的做法是,管他的丟棄標就對了,
客人抗議在說明無奈之處請她諒解