[問題] 蝦皮買家要求退貨的幾個問題

作者: manuginobii (做愛校 果真累人)   2017-07-27 00:43:34
我是在蝦皮上便宜賣一些二手的東西的入門賣家
第一次碰到退貨問題
爬文有些點還是不太清楚
我先說明一下我的狀況
我賣了一件淘寶買來的超便宜Tshirt 試穿尺寸不合所以我也沒拆吊牌直接賣不到200元
結果買家收到之後反應說材質很差根本不能穿(心裡os:淘寶貨本來材質就不會多好…而且
還賣這麼便宜 說不能穿也太誇張了)
我想問幾個問題
如果我按爭議 蝦皮是要怎麼幫我解決?我可以堅持不退貨嗎?這樣要承擔的風險就只有
他給負評的風險嗎?(順便問 對一個只是賣二手東西的非專職賣場來說 負評很嚴重嗎?)
其實那件淘寶貨我不能穿也不想拿回來了 如果沒辦法像前一個問題說的那樣死不退貨的
話 我可以跟賣家直接聯絡說我把錢匯給他 請他取消退貨要求嗎?(蝦皮有這個功能嗎?
另外悄悄話可以這樣用的嗎?)
好煩哪……不到200元的衣服也要退 好想直接送他…
麻煩大家幫小弟解惑謝謝QQ
作者: APi0417 (波拉波拉)   2017-07-27 02:54:00
二手商品可以不退
作者: imemhaha (哈哈)   2017-07-27 12:43:00
當然要按爭議啊 你不按的話期限一到蝦皮會直接退款給買家 你會拿不到款項喔
作者: acerfp563 (留下這盒奶油!)   2017-07-27 15:35:00
先按爭議再說
作者: lilymaymay (莉)   2017-07-27 19:15:00
你可以截圖賣場圖片寫明二手商品,售出不退換
作者: monemine74 (想不到)   2017-07-27 20:42:00
直接按爭議 主張 新品無瑕疵 二手出清不退換
作者: amber626 (Amber)   2017-07-29 19:15:00
你可以主張照片已經如實呈現商品詳情之類的

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