我是在大陸經營集貨站 雖然不是賣產品 不過賣的是重量
大約六月中 出現了一個客戶 要寄行李箱回台灣
然後好死不死 就單單只有一個客戶 五天的貨還沒飛台灣
所以我沒有馬上處理 理所當然 客戶問我追貨的時候 我沒辦法回答他(半夜沒辦法追貨)
他一定很生氣 說要給我差評 我在e-s看了很多例子
所以就雞婆提醒他 給差評一定要在收到貨後在跟賣家說 就變成我威脅他
之後又下了二筆要寄回台灣的訂單 其實碰到這種 一開始就說要給差評的
同行間的做法 1.寄順豐運費到付 2.貨到付款 3.丟門口
不過是我害他沒有收到貨 所以就又幫他寄了二次回台灣
之後她收到貨 直接給我三個差評 十天才收到貨的訂單 給差評合情合理
後二筆訂單也給我差評 一整個氣到不行 (ps.我以為 他會理性的評價QQ")
過了一個月後 客戶又來了 這次時效正常 給我中評 評價是"慢"
我一整個爆怒 直接問他
你有什麼問題嗎
星期一寄的貨 星期四到 你說慢
我們之間的對話內容
http://miss500.pixnet.net/blog/post/33065667
我後來有發現 他在e-s貼文 中間有省略很多字
例如：
亚享京 2017-6-23 23:11:15
你給我差評 我也不會生氣
因為你說的是事實
只是 以後用別間集貨站 才千萬要等收到貨後 在說要給差評
明天 我在問報關行 您貨到底在那裡
1-3行就不見
你們碰到這種客戶行為都怎麼應對
po文其實還有一個原因 賣家不能在e-s回應 賣家貼文不貼全文 真的好吃虧...
對了 我懶的截圖 不過保証一個字也沒有修改